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Chef de produit marketing H/F

Date:  6 janv. 2022
Lieu: 

Bordeaux, FR, 33300

Filiale:  GR - Keolis Bordeaux
Type de contrat:  CDI

Keolis

 

Chef de produit marketing H/F 

Marketing 

 

Filiale du groupe Keolis (premier opérateur privé de transport public de voyageurs en France), Keolis Bordeaux Métropole est délégataire de service public pour le compte de Bordeaux Métropole qui lui confie l'exploitation du réseau de transport en commun ainsi que la maintenance du matériel et des infrastructures. Les 2700 collaborateurs contribuent chaque jour à garantir la qualité de fiabilité, de sécurité et de confort sur le réseau TBM. Le professionnalisme de chacun est déterminant dans le développement du transport public urbain. 
Rejoindre Keolis Bordeaux Métropole, c'est exercer une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation quotidienne d'une mission de service public inscrite dans l'activité et les valeurs du groupe. 

 

Missions

Rattaché(e) au Responsable Offre (H/F) au sein de la Direction Marketing Commerciale et Intermodalité, est chargé(e) de faire évoluer l’offre marketing multimodale sur le réseau de transports urbains de Bordeaux Métropole.

 

Concevoir les évolutions d’offre de transport dans le cadre de la Délégation de Service Public.

 

Veiller à la bonne adéquation des lignes / services au territoire, et à la pertinence des itinéraires et points d’arrêts.

 

Assurer au quotidien le suivi du produit : tableaux de bord (fiches lignes), suivi des réclamations, suivi des déviations, de l’information clientèle.

 

Proposer les améliorations nécessaires à la bonne marche et performance des produits.

 

Préparer les éléments nécessaires à la préparation des études et des présentations.

 

Contribuer au portage du projet auprès des décideurs et associations ainsi qu’à la mise en œuvre en interne, en conformité avec les objectifs du projet.

 

Mesurer les performances des offres en place et des évolutions en identifiant les besoins en enquêtes et comptages, en analysant ces résultats.

 

Assurer l’interface marketing / exploitation ou prestataire pour concevoir une production (ou service) pertinente et respectueuse du cahier des charges et de l’enveloppe budgétaire.

 

Suivre l’activité événementielle (construction de l’offre, suivi d’indicateurs, interface avec les autres services, veille globale de l’agenda métropolitain).

 

Participer aux missions transverses impliquant des compétences « offre ».

 

Profil

De formation Bac+5 Transport, spécialisation Transport Public et idéalement une première expérience dans une fonction similaire.

Maîtrise des outils informatiques tels que le Pack Office (particulièrement Excel), Adobe Illustrator, SIG (ArcGis), Tableau et connaissance, idéalement, des outils de production du secteur d'activité (Hastus). Une aisance dans l’utilisation des bases des données constituerait un plus.

Vision marketing et bonnes connaissances des attentes client et des éléments de production de l’offre (graphicage).

Disponibilité, autonomie, rigueur, curiosité, sens de l’écoute, de l’analyse et de l’organisation, capacités rédactionnelles et sens de l’argumentaire.

Force de conviction et de proposition.

 

Caractéristiques

Statut Agent de maîtrise, coefficient 240 soit 33,9 K€ bruts annuels.

 

Information complémentaire

 

ADRESSEZ UN CV ET UNE LETTRE DE MOTIVATION 

 

AVANT LE 1er DECEMBRE 2021

 

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.

Décret n°2017-757 du 3 mai 2017


Segment de l’offre d’emploi: Food Service, Hospitality, Marketing