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Intervenant Technique Service Clientèle H/F

Date:  2 oct. 2022
Lieu: 

Lille, FR, 59000

Filiale:  GR - Keolis Lille Métropole
Type de contrat:  CDI

 

Keolis Lille Métropole (KLM) exploite le réseau de transport en commun de la Métropole Européenne de Lille sous la marque commerciale Ilévia. Ses activités sont réparties sur 11 sites dans la métropole, et réalisent 330 M€ de CA. 

Keolis Lille Métropole a dépassé le cap des 200 millions de voyages en 2019.

 

KLM c'est 2 600 salariés, dont 110 cadres.

 

Envie de faire partie de cette aventure ? 

 

Venez rejoindre nos équipes au poste de : Intervenant Technique Service Clientèle H/F - CDI

 

Au sein du service exploitation métro, les ISC ont pour mission d’intervenir pendant la phase de production dans les 3 modes d’exploitation (nominal, perturbé, dégradé) et de contrôler le bon état et la disponibilité des rames et des différents équipements de l’ensemble du réseau métro. Ils participent également au bon environnement commercial en vue d’améliorer la qualité de service.

 

 

Missions :

  • Réaliser les interventions techniques pour prévenir ou traiter les dysfonctionnements sur le système « rames de métro et installations fixes » sur l’ensemble des équipements de station non liés au système y compris la surveillance de l’état général et de la propreté des stations.
  • Mener les actions sécuritaires prescrites par les consignes d’exploitation métro et le règlement d’utilisation pour assurer en situation normale comme dans les situations dégradées liées aux pannes, sinistres, accidents, travaux ou manifestations, la sécurité de la clientèle, des sociétés sous-traitantes et des Agents de Keolis Lille Métropole.
  • Assurer le contrôle des interventions réalisées par les sociétés sous-traitantes.
  • Renseigner et assister les clients.
  • Faire respecter le règlement d’utilisation des transports en commun.

 

Profil :

Titulaire d'un BAC+2 Spécialisé en électronique, électrotechnique ou automatisme

 

Votre sens des responsabilités et votre autonomie vous permettront de réussir à ce poste.

 

Conditions d’exercice :

  • Horaires en roulement (Semaine/Week-end)

 

Avantages Groupe :

  • 1% du logement, Tickets Restaurant, Participation, Primes, Chèques vacances…..