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Chargé d'Exploitation Billettique H/F

Date:  24 juin 2022
Lieu: 

Rouen, FR, 76000

Filiale:  EFF - Kisio Services et Consulting
Type de contrat:  CDI

KISIO

 

Chargé d'Exploitation Billettique H/F 

Exploitation 

 

 

Kisio (650 collaborateurs – 60 M€ de CA) propose une approche 360° des projets de mobilité, pour mieux relier les hommes et les territoires. Acteur agile et innovant, Kisio place le client au cœur de ses préoccupations quotidiennes au travers 3 expertises : Etudes & Conseil, Solutions Digitales, Services de Mobilité.

Prestataire de service pour le Transport Public, KISIO conçoit et met en œuvre pour le compte des autorités organisatrices et des opérateurs de transport, des services destinés à faciliter la mobilité des voyageurs et à favoriser l'intermodalité.

 

Missions

 

Poursuivant notre croissance, nous recherchons actuellement un Chargé d'exploitation billetique (H/F).

 

Au sein de l’équipe de gestionnaires billettiques actuelle, vos missions seront :

 

  1. Réaliser la supervision du système billettique :

 

  • Assurer la surveillance du bon fonctionnement opérationnel des équipements de distribution billettique en production
  • Déclencher les procédures de maintenance et le suivi adéquat.
  • Maintenir le référentiel documentaire d'exploitation à jour
  • Effectuer divers reportings « simples » de suivi de l’activité

 

 

  1. Assurer le support aux utilisateurs

 

  • Assurer l’assistance fonctionnelle et technique auprès du terrain et du back-office
  • Effectuer la gestion et le suivi des anomalies détectées/remontées

 

 

  1. Contribuer au paramétrage et à la recette   

 

  • Participation au parametrage et à la réalisation de la recette « courante » : parametrage , tests de non-régression sur l’ensemble des outils du système de distribution
  • Assurer le suivi de la résolution des anomalies détectées
  • Effectuez le reporting associé

 

Profil

 

Votre profil

  • De Formation de type BAC – BAC+2  , Débutant à 3 ans d’expérience avec idéalement une 1ére expérience de technicien support
  • Maitrise Outils Bureautique (Word, Excel,…)
  • Vous avez le sens du service, vous êtes méthodique et organisé(e) et savez gérer les priorités

 

Poste basé à ROUEN , CDI, Temps plein