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Chargé d'Exploitation - Contrôle Transport H/F

Date:  17 sept. 2022
Lieu: 

Villeurbanne, FR, 69100

Filiale:  EFF - Kisio Services et Consulting
Type de contrat:  CDI

KISIO

 

Chargé d'Exploitation - Contrôle Transport H/F 

Exploitation 

 

 

Kisio Services propose des prestations de services opérationnelles autour de la relation client et du transport de voyageurs. Il déploie des solutions sur mesure pour le compte d’opérateurs de transport, de collectivités ou de tout client dont le transport est un maillon de sa chaine de valeur.

 

 

Missions

 

Au sein des transports de voyageurs, le Chargé d'Exploitation vérifie les titres de transports et assure une mission d'information et de conseil auprès des clients.

 

Il a pour principales missions de :

 

  • Verbaliser une infraction ou un délit
  • Contrôler les titres de transport
  • Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
  • Réguler la vie à bord et autour du véhicule, et intervenir en cas d'incivilité ou de conflit
  • Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
  • Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation
  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
  • Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transport
  • Suivre et mettre à jour les éléments d'activité d'une exploitation de transport en commun (enregistrement des procès-verbaux, billetterie, ...)
  • Collecter les résultats d'une enquête

 

Profil

  • aucun diplôme exigé
  • être titulaire du permis B
  • être en position d’obtenir l’assermentation au contrôle des titres de transport (casier judiciaire vierge)
  • capacité d'analyse de situation et discernement,
  • faire preuve de réactivité, capacité d'écoute, sens du dialogue, argumentation, maîtrise de soi, savoir gérer les situations conflictuelles, disposition à travailler en équipe et en autonomie,
  • expérience significative dans le transport de voyageurs
  • horaires de service décalés ou irréguliers : en roulement, les samedis, dimanches et jours fériés,tard le soir ou tôt le matin
  • salaire de base : 1817€ brut/mois