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Alternant Chargé d'Analyses Statistiques et Reporting Fraude (H/F)

Date:  13 mai 2022
Lieu: 

Lyon, FR, 69000

Filiale:  GR - Keolis Lyon
Type de contrat:  Alternance

Keolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 500 salariés, 1 700 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du SYTRAL et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.

Le réseau TCL est composé de lignes de métro, tramway, bus, trolleybus, funiculaires, lignes scolaires, parc relais, pôles multimodaux et points de vente / information.

 

La lutte contre la fraude sur le réseau TCL est un enjeu majeur inscrit dans le projet d’entreprise de Keolis Lyon. Elle contribue à assurer un service de qualité en améliorant la sécurité et le confort des voyageurs par une présence active, visible, préventive et dissuasive de nos équipes sur l’ensemble du réseau TCL.

 

Afin d’assurer cette ambition, Keolis Lyon dispose d’un département dédié au contrôle et à la lutte contre la fraude, structuré en quatre secteurs, et d’un Pôle Support et Méthodes.

 

Dans le cadre d’un contrat d’alternance, nous recherchons pour notre Pôle Support et Méthodes, un(e) Chargé(e) d’analyses statistiques et reporting fraude (H/F).

 

 

Missions :

 

Rattaché(e) au Responsable Pôle Support et Méthodes au sein de la Direction Exploitation, vous serez en charge de :

 

Assurer de manière régulière ou occasionnelle (hebdomadaire, mensuel, trimestriel…) divers synthèses et rapports sur les données d’activité de lutte contre la fraude :

  • Intégration et contrôle de ces données dans les différents rapports et tableaux de bord contractuels et de pilotage interne
  • Analyse et commentaire des statistiques relatives à l’activité des équipes de contrôle fraude et d’intervention /assistance sur le réseau TCL.
  • Livraison des reporting aux échéances contractuelles

 

Elaborer des analyses et supports nécessaires aux différentes réunions de présentation d'indicateurs.

Participer à des missions en support de l’Ordonnancement prévisionnel sur la partie suivi des effectifs, mais également sur les méthodes, comme la planification et le suivi des opérations de contrôle avec ou sans partenaires (Police Municipale, Police Nationale, Gendarmerie).

 

Participer à la conception et l’élaboration d'outils pour fiabiliser et automatiser le reporting ainsi qu’à l’amélioration des process de travail du Pôle et des Secteurs.

 

D’autres missions peuvent être proposées en fonction du niveau d’apprentissage de notre futur(e) recru(e).  

Profil :

 

Titulaire d’un Bac + 2 dans le domaine des statistiques ou gestion logistique transport, vous préparez un Bac+3 en alternance dans l’un de ces domaines, telle que la licence CESTAT ou équivalente.

 

Vous maitrisez le Pack Office, notamment Excel, PowerPoint et êtes à l’aise avec les chiffres. Vous avez des connaissances sur l'outil Business Object.

 

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’analyse, votre organisation et votre rigueur, votre adaptabilité, votre capacité rédactionnelle ainsi que votre capacité à travailler étroitement avec différents services opérationnels.

 

 

Informations complémentaires :

 

Horaires : de journée, du lundi au vendredi

 

Rémunération : selon les règles légales en vigueur des contrats d'alternance

 

Avantages : CSE, tickets restaurant, mutuelle et prévoyance, carte Técély pour voyager sur le réseau (bus, métro, tramway…).

 

Localisation du poste : Villeurbanne (69100)

Des déplacements sur les différents sites Keolis Lyon sont à prévoir (accessibles en TCL).


Segment de l’offre d’emploi: Statistics, Data