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Chargé d'application - Administrateur Billettique H/F

Date:  2 févr. 2023
Lieu: 

Lyon, FR, 69000

Filiale:  GR - Keolis Lyon
Type de contrat:  CDI

 

Chargé(e) d’application – Administrateur Billettique H/F

(Agglomération lyonnaise)

Postes à pourvoir immédiatement en CDI à temps complet

 

Keolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, 1 800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du SYTRAL, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.

Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de funiculaires, lignes scolaires, parc relais, pôles multimodaux et points de vente / information.

 

Dans le cadre d’une création de poste, la DSI recrute au sein du Service Etudes et Solutions un(e) Chargé(e) d’Application Administrateur(trice) Billettique.

 

Mission

 

Rattaché(e) au responsable du Pôle Parcours Voyageurs, vos missions sont les suivantes :

 

  1. Assurer l’administration des systèmes billettiques (B00 et B22) en lien avec les industriels et délégataires

 

  • Être garant de la fiabilité du paramétrage et de la configuration des équipements du existants et des nouveaux équipements, notamment des évolutions tarifaires (de leurs définitions, validation en préproduction, jusqu’à leurs diffusions en production)

 

  • Assurer l’assistance technique et fonctionnelle auprès des utilisateurs

 

  • Déterminer et effectuer toutes les vérifications et tests des configurations des équipements avant la mise en production

 

  • Assurer la gestion des habilitations des agents et délégataires conformément à la procédure établie

 

  • Assurer la surveillance et garantir le bon fonctionnement opérationnel du système en lien avec les industriels, le cas échéant déclencher les procédures de maintenance adéquates

 

  • Appuyer le responsable du pôle parcours voyageurs dans la gestion des KPI, dont anomalies, sur le système billettique

 

  • Être force de proposition pour l’amélioration continue des fonctionnalités sur votre périmètre fonctionnel d’intervention

 

 

 

  1. Maintenir en condition opérationnelle le système billettique, intégrer et documenter des nouveaux usages

 

  • Administrer et paramétrer tous les éléments liés à la billettique (B00, NFC, Ourà, Open Payement, B22, Ticket Air, …)

 

  • Rédiger et mettre à jour les documents d’administration, de paramétrages et de configuration

 

  • Assurer l’assistance technico-fonctionnelle auprès du chef de projet et des équipes de la direction technique pour mettre en place les évolutions demandées

 

  • Être force de proposition pour industrialiser des opérations de contrôles/vérification du bon fonctionnement du système billettique

 

  • Réaliser les recettes sur les différents environnements

 

 

Profil

 

Formation Bac +2 minimum, vous disposez d’une 1ère expérience dans l’administration de systèmes complexe mêlant électronique et informatique tout en impliquant plusieurs partenaires/constructeurs

 

Les qualités requises pour le poste sont :

 

  • Méthodique, rigueur et précision dans le suivi de l’ensemble des dossiers.
  • Autonomie de fonctionnement et organisation personnelle.
  • Bon relationnel, aptitudes à créer et entretenir de bonnes relations
  • Esprit d’équipe
  • Une expérience sur des systèmes billettique constitue un réel avantage


Segment de l’offre d’emploi: Developer, Technology