Partager cette offre d’emploi

Responsable de lignes H/F

Date:  12 sept. 2022
Lieu: 

Rennes, FR, 35000

Filiale:  GR - Keolis Rennes
Type de contrat:  CDI

KEOLIS RENNES

 

Responsable de lignes affrétées H/F 

Exploitation 

 

 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

 

Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

 

Keolis Rennes est une filiale du Groupe Keolis, acteur majeur du transport de voyageurs présent sur le territoire français et dans 16 pays à travers le monde. Notre entreprise exploite le réseau STAR, le service HANDISTAR et STAR le vélo et le covoiturage de Rennes Métropole.

 

Actuellement plus de 1000 collaborateurs travaillent ensemble, à Rennes, pour desservir un territoire de 43 communes (soit environ 450 000 habitants) et participer aux projets innovants de  mobilité globale (ouverture d'une 2ème ligne de métro, déploiement des bus électriques...)

 

 

Missions

 

Rattaché.e au service Affrètement de la Direction de l’Exploitation (DEX), vous assurez la responsabilité  de plusieurs lignes de bus affrétées. Vous êtes également le / la référent.e principal auprès des transporteurs pour le suivi opérationnel et fonctionnel des problématiques d’exploitation, de sécurité et d’ingénierie. Vous êtes en charge de la mise en œuvre de l’offre des services de sous-traitance du réseau STAR et d’en assurer le suivi (lignes régulières et scolaires), vous devez assurer à la fois les aspects clientèle, sociaux et économiques.

 

Vous êtes responsable du suivi technique et qualitatif d’un groupe de lignes de bus défini géographiquement, que vous connaissez parfaitement et dont vous organisez, coordonnez les actions terrain, en lien avec les transporteurs et services internes.

 

En collaboration étroite avec les services marketing et méthodes, vous participez à la définition, à l’adaptation des lignes ainsi qu’aux projets d’extension, de modification ou de création des lignes de bus, en intégrant les contraintes d’exploitation et les retours clients.

 

Personne de terrain, vous suivez les travaux engagés et vous vous assurez de leur conformité, du respect des délais, des essais bus, de la communication inhérente à ces modifications. Votre rôle nécessite de prendre les dispositions utiles pour améliorer le service et de faire des propositions argumentées (plans, chiffres) permettant d’atteindre un objectif de qualité et d’en assurer la mesure.

 

Véritable ambassadeur.trice de l’entreprise sur le terrain et auprès de Rennes Métropole, vous garantissez la bonne image du réseau STAR . Vous participez également à la gestion de dysfonctionnements majeurs ou d’événements inhabituels sur le réseau (panne métro, intempéries …), et encadrez plusieurs événements dans l’année du type bus de stade ou festival (Yaouank, Trans …).

 

 

Profil

 

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 (ou équivalent en expérience), vous disposez d’une première expérience de management opérationnel qui vous a permis de développer votre assertivité mais aussi votre sens du compromis avec une multiplicité d’interlocuteurs.

 

Disponible et autonome, votre expérience du terrain vous a permis de tester votre capacité à organiser votre activité en fonction des priorités .

 

Réelle force de proposition, vous savez aussi être pragmatique et concrêt.e dans vos échanges avec tous types d'interlocuteurs. Ce poste se décompose en 2 parties:50% terrain/opérationnel et 50% bureau/analyse et reponses aux reclamations.

 

La maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, Power Point) et de tableaux de bord sont nécessaires pour ce poste. La conduite sur tous les types de matériels de l’entreprise est indispensable.

 

 

Conditions de travail 

 

Type de contrat : CDI

Statut : Agent de maîtrise 

Organisation ; horaires parfois décalés, possibilité de travailler le week-end

Localisation du poste : Rennes

 

 

Processus de recrutement 

 

Jusqu’ au 14/10/2022 (à réception) : CV, lettre de motivation à adresser en cliquant sur le bouton "postuler"

 

Chaque étape valide l’entrée dans l’étape suivante :

-  1ère étape : Présélection sur dossier
-  2ème étape : entretien téléphonique
-  3ème étape : Tests de raisonnement, inventaire de personnalité et entretien (confiés à un cabinet spécialisé)- 
-  4ème étape : Entretiens individuels avec le(s) responsable(s) hiérarchique(s) et la Direction des Ressources Humaines- 

 

 


Segment de l’offre d’emploi: HR, Human Resources