Manageur Opérationnel H/F

Manager Opérationnel H/F

Exploitation

Keolis Normandie Seine trouve son siège social à Evreux et dispose de 4 centres d'exploitation situés à Evreux, Brionne, Verneuil sur Avre et Rouen (Transport à la demande). Cette entreprise est composée de 240 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 16 millions d’euros.

Keolis Normandie Seine recrute son manageur opérationnel pour son dépôt d'Evreux

Missions

Le manager est à l’écoute de ses collaborateurs, il sait reconnaître la qualité de travail, il motive et fait évoluer son équipe. Il contribue à l’amélioration du service à la clientèle et au maintien de l’image positive de l’entreprise par le développement de l’esprit d’équipe et le sens du service.

Il sait créer et faire appliquer les règles de l’entreprise dans l’intérêt bien compris du service.

Le manager de proximité assure le lien entre les conducteurs, sa hiérarchie et les autres services. Il doit être en synergie parfaite avec eux.

Les missions principales sont :

• Encadrer et manager les conducteurs sur le terrain, sur le réseau ( 80 conuducteurs)
• S’assurer de la qualité de la bonne exécution des services
• Effectuer des contrôles qualité
• Suggérer des améliorations des services rendus à la clientèle
• Gérer les dysfonctionnements
• S’assurer du bon fonctionnement des lignes et intervenir sur leurs aménagements techniques
• Alimenter les informations des girouettes électroniques : transfert des données dans le véhicule
• Gérer les événements ponctuels sur le terrain : accidents, manifestations, travaux…
• Faire remonter à sa hiérarchie les informations du terrain
• Est l’interlocuteur privilégié de la relation avec les établissements scolaires

Profil

Expérience en management d'équipes

Connaissance du transport et de sa reglementation serait un plus

Titulaire du permis D serait un plus à la candidature

rémunération sur 13 mois + Chèque CSE + Mutuelle + intéressement - Participation + Véhicule de service 

Information complémentaire

Conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l’article L. 114-2 et R.114-8 I du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport, nous vous informons de l'éventualité qu’une enquête administrative soit diligentée à votre égard, dans le respect des dispositions légales et règlementaires en vigueur.