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Agent-e de Régulation Trafic Tramway

Date: 
Lieu: 

Lyon, FR, 69000

Filiale:  GR - Keolis Lyon
Type de contrat:  CDI

KEOLIS LYON

Agent-e de Régulation Trafic Tramway 

Exploitation 

 

 Keolis Lyon (CA 380 millions d'euros, 4 500 salariés, 1800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.
Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 6 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de funiculaires, lignes scolaires, parc relais, pôles multimodaux et points de vente / information.
 

 

 

Dans le cadre des projets de développement du réseau de tramway, nous recherchons des Agents-es de Régulation Trafic Tramway H/F au sein de la Direction Exploitation.

 

Missions :

Votre mission sera :

 

  • d’assurer la régularité du trafic tramway en respectant le programme d’exploitation
  • de superviser l’exploitation et déceler les situations à risques
  • de superviser l’ensemble des équipements des stations
  • de faire le lien avec les différents services de maintenance pour assurer la disponibilité des matériels et équipements.
  • de gérer les incidents matériels et humains dans le respect des consignes, modes opératoires et règles de sécurité
  • d’organiser et diffuser l’information, en cas de situation perturbée, auprès de la clientèle et de l’ensemble des acteurs internes ou externes concernés
  • d’alimenter la main courante informatique et saisir les éléments nécessaires au reporting

 

A partir des données transmises par écran, par vidéo, par télécommunication, vous gérerez à distance l’exploitation du tramway et ferez intervenir des équipes terrain pour résoudre les problèmes techniques.

 

Vous répondrez aux appels des clients et assurerez l’interface avec les agents de maintenance afin d’assurer un service de qualité, fiable et sûr.

 

Le Service fonctionnant 24H/24 et 365 jours par an, vous travaillerez en roulement comprenant des nuits, des week-ends et des jours fériés.

 

Si vous souhaitez participer à l’évolution du réseau, travailler en équipe, que vous aimez rendre service et avoir des responsabilités, rejoignez nos équipes d’Agents de régulation trafic tramway. Ce métier vous passionnera.

 

Profil :

De formation technique de niveau Bac+2/3 minimum, vous pouvez justifier d’une expérience professionnelle de plus de 5 ans idéalement dans le domaine de la régulation, du transport ou  de la maintenance.

Vous savez faire preuve de rigueur, de logique et de réactivité pour vous adapter à un nouveau système complexe et êtes également reconnu(e) pour votre aisance dans la communication.

Si vous être retenu(e), l’accès à ce métier s’effectue par le biais d’une formation d’environ 6 mois, avec notamment l’apprentissage de la conduite des tramways, la gestion des manœuvres et des techniques de régulation.

 

 

 

Information complémentaire

Conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l’article L. 114-2 et R.114-8 I du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport, nous vous informons de l'éventualité qu’une enquête administrative soit diligentée à votre égard, dans le respect des dispositions légales et règlementaires en vigueur.