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Manager Déploiement et Animation du programme de Performance Groupe Exploitation (« Perfeco ») H/F

Date: 
Lieu: 

FR

Filiale:  KEOLIS
Type de contrat:  CDI

La Direction de l’Exploitation Groupe pilote la définition des contenus « Métier » et la mise en place de dispositifs récurrents, incluant le programme de performance Perfeco, l’animation de la filière métier et le projet d’industrialisation de l’exploitation (KIHO). Ils permettent l’appropriation des Politiques, Processus, Méthodes et Outils adaptés aux enjeux de performance de nos contrats. Ces démarches s’appuient sur les références industrielles et de management du marché, ainsi que sur les bonnes pratiques et les retours d’expérience des filiales. La DEX Groupe s’assure de leur mise en œuvre opérationnelle au travers de ses équipes et de ses relais métier au sein des BUs en France et à l’international.

Le programme Perfeco, décliné pour le « Workstream » Exploitation, consiste à garantir l’atteinte d’objectifs annuels d’amélioration de la performance économique grâce à l’application de leviers spécifiques à l’exploitation, et à la mise à disposition de « kits » méthodologiques au sein des Branches et filiales. Ces leviers sont, notamment, la lutte contre l’Absentéisme et l’Accidentalité, l’optimisation de la construction des offres/réseaux, la généralisation du pilotage de l’Emploi-Ressources et de l’écoconduite, et la réduction de la consommation de carburant.

 


Missions

Au sein de la Direction Exploitation Groupe, le Manager Déploiement et Animation du programme Perfeco est en charge du déploiement auprès des plateformes et filiales internationales des « Kits » élaborés par les experts métier du « Workstream » Exploitation, avec la collaboration de contributeurs de la filière. Les kits comprennent des outils de diagnostics de maturité, des recueils de bonnes pratiques, ainsi que tout autre contenu pouvant aider à la réappropriation des méthodologies (modules elearning….) et à la pérennisation des acquis du programme (ex : outils de pilotage, KPIs…).

Les mises en œuvre des leviers et l’animation du programme, deuxième grand axe de l’action du Manager, seront autant d’occasions de valider et enrichir le contenu des kits et la gamme de leviers.

Le programme étant avant tout une démarche « métier », il s’appuie sur les référentiels et les outils du Groupe, en maintenant un lien étroit avec la mesure de la performance et les objectifs fixés pour le Workstream Exploitation. L’action du Manager s’effectue donc en coordination avec les pôles Outils, « Métier et animation filière Exploitation Groupe » et « Performance Exploitation ». Il devra également coordonner son action avec celle du Projet KIHO, qui interviendra également dans des filiales du Groupe pour y développer l’excellence opérationnelle dans l’ensemble des fonctions de l’Exploitation.


Plus précisément, le Manager Déploiement et animation Perfeco :


- Détermine avec le Manager Performance et le Directeur du Workstream Exploitation, ainsi qu’avec les référents « Perfeco » des Branches et des filiales, les « cibles » et le programme de déploiement des leviers, soit en premier lieu les Bus ayant inscrit des objectifs d’économie associés à Perfeco dans les domaines concernés (diminution de l’absentéisme, de la sinistralité ou de la consommation de carburant, optimisation de la construction des offres…).

- Accompagne en local, avec les référents Perfeco et les Managers de la filiale, la mise en œuvre du ou des kits
- Corrige et enrichit les différents kits en fonction des REX des déploiements, en coopération avec la Direction Métier et le Workstream Exploitation (pertinence des leviers, des indicateurs, des modes de déploiements, bonnes pratiques ou nouveaux leviers identifiés…), de façon à améliorer la qualité des kits livrés par le Workstream, mais aussi à intégrer les meilleures pratiques, et à favoriser leur « industrialisation » au sein des référentiels métier du Groupe.
- Met en œuvre au niveau des Branches France des actions d’animation autour du programme et de l’application des leviers : ateliers et animation d’un réseau d’experts autour de thématiques de performance de l’exploitation, REX collectifs autour de la qualité de service et de la sécurité, contribution aux Comités Exploitation et aux autres réunions de dirigeants de la filière Exploitation…
- Assiste le Workstream Leader dans la préparation des budgets et objectifs Perfeco pour l’année A+1, ainsi qu’à la communication autour du programme.
- Réalise et participe à des audits métiers exploitation en filiale.


Profil

Solide expérience (minimum 10 ans), et très bonne connaissance des métiers de l’exploitation dans le domaine du transport de voyageurs, des processus budgétaires, ainsi que du fonctionnement des filiales (aspect gestion, RH, management contractuel…).

Bon relationnel, et capacité à travailler en fonctionnel pour faire progresser les démarches, process et outils sur le terrain. Grande autonomie, leadership, et capacité de négociation. Conduite de projets (construction, pilotage, suivi), esprit de synthèse.

Pouvoir représenter la DEX Groupe auprès des Branches et filiales, et plus généralement auprès des dirigeants et experts de la filière.

Langues : Anglais courant indispensable ; autre(s) langue(s) appréciée(s)


Segment de l’offre d’emploi: Manager, Animation, Performance Management, Management, Creative, Human Resources