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Technicien informatique infrastructures et réseaux F/H

Date:  3 juin 2022
Lieu: 

Mondeville, FR, 14120

Filiale:  DRNO - Keolis Bus Verts
Type de contrat:  CDD/MISSION

Keolis

 

Technicien informatique infrastructures et réseaux F/H

Systèmes d'Information

 

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique d’innovation soutenue et ouverte avec l’ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo – pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain…
En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.
Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.


Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.

 

Keolis Bus Verts, filiale du groupe Keolis, gère pour le compte de la Région Normandie, le transport de voyageurs du Calvados.

 

Missions

Dans le cadre d'une réorganisation en cours, nous recrutons un technicien informatique infrastructures et réseaux en CDD jusqu'à fin octobre 2023. Le poste sera basé à Mondeville (14).

 

Rattaché hiérarchiquement au Responsable Technique Secteur et fonctionnellement au DSI région, vous assurez le suivi du bon fonctionnement du SI de l'entreprise et coordonnez les différents acteurs de la chaîne support.

  • Vous assurez le suivi et la supervision de l'infrastructure SI de l'entreprise
  • Vous veillez au bon dimensionnement des liens réseaux des centres et suivez les déploiements
  • Vous assurez le suivi de la flotte de téléphonie mobile et fixe et pilotez le projet de migration vers une solution TOIP
  • Vous veillez au bon déroulement des processus d'arrivée et de départ des collaborateurs (commande matérielle, attribution des droits, configuration du profil)
  • Vous assurez le suivi du traitement par les acteurs de la chaîne support des demandes et des incidents des 100 utilisateurs de l'entreprise 
  • Vous êtes garant(e) du respect de la charte informatique et de son application par les utilisateurs de la région
  • Vous êtes force de proposition sur la mise en oeuvre de procédures ou de bonnes pratiques pour rendre plus performant le support aux utilisateurs et le système d'information dans son ensemble

 

 

Profil

De formation supérieure Bac +2/3, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Vous maitrisez les logiciels et matériels suivants : Windows 10, Active Directory, Pack Office, matériel bureautique et matériels réseaux, téléphonie fixe et mobile, outils de prise en main à distance.

 

Savoir-être

  • Sens de le communication orale et écrite
  • Rigueur
  • Dynamisme
  • Sens des responsabilités et du service client
  • Capacité d'écoute
  • Aptitudes à la résolution de problèmes
  • Esprit d'initiative et d'organisation

 

Une expérience dans le SI des sociétés de transport de voyageur serait un plus.

De nombreux projets étant en cours au sein des centres, des déplacements réguliers sont à prévoir dans le département du Calvados.

Poste à pouvoir dés que possible.

 

Information complémentaire

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.

Décret n°2017-757 du 3 mai 2017