Agent d'exploitation H/F

Agent d'exploitation H/F 

Exploitation 

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire. Le Groupe compte 63 000 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 5,4 milliards d’euros en 2017. Plus de 3 milliards de voyageurs utilisent chaque année les services de mobilité partagée proposés par Keolis.

Keolis Courriers du Midi, filiale du groupe Keolis, gère pour le compte des collectivités le transport régional de l'Hérault et intervient pour le compte de réseaux urbains locaux. Cette entreprise est composée de 265 collaborateurs et réalise un CA de 20 millions d'euros.

Missions

Gestion de la production :

o    Assurer la planification et la bonne réalisation des services.
    Respect des contrats et gestion des heures.
    Respect de la réglementation en vigueur.
    Affectation des véhicules.
    Contrôle de roulement.
    Vérifier la cohésion de la planification.
    Saisir la pré-paie (Billet collectif et Tourisme).
    Gérer et assurer le suivi des CP / RTT.
    Assurer des astreintes.

Management des conducteurs :

o    Assurer la communication individuelle et collective avec le personnel placé sous sa responsabilité.
o    Suivre le niveau de l’absentéisme.
o    Réaliser les entretiens de ré-accueil (retour absence longue durée) et les entretiens professionnels.
o    Assurer une présence terrain régulière.
o    Organiser des réunions d’équipe.

Suivi des réclamations :

o    Analyser et contrôler la réclamation
o    Assurer une réponse rapide au donneur d’ordre

Profil

Vous possédez un Bac +2 ou une expérience significative dans le domaine du transport.
Vous maitrisez les outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint Etc.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre aisance relationnelle et votre sens de l’écoute.
Vous savez gérer votre stress et vous avez un attrait pour le travail en équipe. 

Information complémentaire

Pour information, toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l’article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport.