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Responsable Marketing H/F

Date:  6 sept. 2022
Lieu: 

Ormoy, FR, 91540

Filiale:  Keolis SA
Type de contrat:  CDI

Keolis

 

Responsable Marketing H/F

 

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique d’innovation soutenue et ouverte avec l’ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo – pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain…
En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.
Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.


Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.

 

 

Rattaché au directeur de la filiale et partie intégrante du comité de direction, le responsable marketing conçoit et développe les politiques marketing au service d'Ile de France Mobilité: coordination du travail sur l'offre, de la politique Information Voyageur et valorisation de l'image et des savoir-faire de Keolis sur son territoire et auprès de l'AOM. Il travaille sous la responsabilité du directeur de la filiale en lien étroit avec Île-de-France Mobilités, les collectivités partenaires et les ressources de la branche Île-de-France de Keolis

 

Missions : 

 

  • Mettre en place la politique d’offre et de relations clientèle du réseau
    • suivre la performance du réseau et proposer des adaptations
    • être force de proposition dans l’évolution à moyen terme
  • Concevoir et diffuser l'information voyageur
    • Assurer la bonne tenue de l’information théorique
    • Assurer la bonne diffusion de l’information perturbée
  • Concevoir les plans d'action marketing et organise leur mise en œuvre
    • déployer le plan de communication annuel
    • construire des partenariats avec les acteurs locaux
  • Suivre la fréquentation et la lutte contre la fraude
    • assurer la bonne remontée des données auprès de la collectivité
    • mettre en place des plans d'action associés
  • Suivre, en relation avec le responsable qualité, la performance des indicateurs qualité
    • participer aux plans d’amélioration
  • Participer à la gestion des relations contractuelles avec IDFM

 

L’activité implique une étroite collaboration tant avec les services supports de la Branche IDF qu'avec les équipes locales des différentes filiales (Keolis Seine Val de Marne, Keolis Seine Essonne, Keolis Seine Sénart, Keolis Meyer, Keolis Ormont, Keolis )

Le poste est basé à Brunoy avec des déplacements fréquents à Draveil sur le second site d’exploitation

Profil : 

 

Diplômé de niveau master en marketing ou transports publics , vous avez une expérience minimum de 5 ans à un poste similaire .

Vous êtes doté de bonnes capacités de rédaction, d’illustration et de présentation de documents (maîtrise de la suite bureautique Office, la maitrise d’outils PAO (Suite Adobe) est un plus) , d'une bonne capacité à dialoguer avec différents interlocuteurs et partenaires internes et externes et  à produire et comprendre les indicateurs et reporting (d'activités, de performance, de résultats).


Segment de l’offre d’emploi: Marketing