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Chargé de déploiement programme excellence opérationnelle H/F

Date:  9 nov. 2022
Lieu: 

Paris, FR, 75000

Filiale:  Keolis SA
Type de contrat:  CDI

Keolis

 

Chargé de déploiement programme excellence opérationnelle H/F 

Exploitation 

 

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique d’innovation soutenue et ouverte avec l’ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo – pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain…
En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.
Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.


Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.

 

Missions

 

Pour améliorer la performance économique et opérationnelle de nos filiales en France et à l’international, un programme d'amélioration continue de l’exploitation (KIHO - Keolis Industrialise et Harmonise ses Opérations) a été développé sur la base des pratiques Lean et des techniques métier de l’exploitation.

 

La mise en œuvre de ce programme dans les filiales nécessite un chargé de déploiement pour compléter l’équipe de déploiement formée du Responsable de déploiement et du chargé de transformation et d’amélioration continue. Le poste est rattaché au Responsable Programme KIHO et piloté opérationnellement par le responsable déploiement KIHO en filiale :

 

  • Participer au diagnostic et à l’identification des axes d’amélioration sur les périmètres Exploitation (processus, organisationnel, pilotage, système de management).
  • Participer à la mise en oeuvre avec l’équipe KIHO et les équipes locales (Comité de Direction, Comité d’Exploitation, Agents de maitrise) les plans d’amélioration identifiés
  • Accompagner le changement dans un environnement multi-métiers (études & méthodes, ordonnancement, régulation, conduite)
  • Participer au pilotage du projet de déploiement de KIHO et à la réalisation des revues d’avancement (comité de pilotage)

 

Le chargé de déploiement KIHO est chargé d’accompagner le Responsable déploiement KIHO pour réaliser et faciliter le déploiement de la démarche KIHO dans les filiales du groupe. Ce déploiement concerne l’ensemble des processus clés pilotant l’exploitation : Etudes & Méthodes, Planning, Réalisation des opérations et le pilotage de la performance opérationnelle et économique :

 

  • Participer aux analyses sous les prismes d’observations, d’entretiens et d’analyses de données
  • Participer à la définition du plan d’actions et du planning avec les Responsables de la filiale.
  • Participer au déploiement et mise en place des actions définies suivant la répartition des axes de travail
    • Accompagnement de l’ensemble de la filiale (du Directeur exploitation aux agents de maitrise)
    • Coaching, formation
    • Animation d’ateliers de transformation (Sécurité, planification, tableaux de bord, rituels de management, résolution de problèmes)
    • Mise en œuvre d’actions concrètes avec l’encadrement
  • Accompagner les étapes de pérennisation de la démarche au travers de la mise en place des méthodes, des pratiques cibles, et des suivis « pérennisation » jalonnés sur la période post-déploiement.
  • Participer à l’évolution et à l’amélioration du référentiel, outils et processus de déploiement du programme KIHO lors des chantiers de REX.

 

Amélioration continue du programme

  • Renforcer le référentiel (standards, outils) et les kits de déploiements à partir des retours d’expérience des fililales déployées
  • Proposer des pistes d’amélioration sur la méthodologie de déploiement, les outils, les formations…

 

Mobilité :  Déplacements en filiales France

 

Profil

 

  • Formation BAC+5 de type école d’ingénieur ou de commerce avec première expérience

  • Profil Junior avec expérience terrain de 1 à 2 ans dans des activités d’exploitation au sein d'une filiale de transport (Bus/Cars ou Métros, Train et Tram) telle que les méthodes et l'ordonnancement, la régulation et les outils SI Exploitation (OKAPI/HASTUS, SAEIV/INEO).)

  • Gestion et déploiement de projet dans des environnements multiculturels et opérationnels.
  • Idéalement connaissance des principes Lean, la certification Green Belt serait un plus.
  • Très bonne maitrise des outils informatiques (Excel, Visual Basic, Powerpoint, ...)
  • Analyse de données
  • Français / Anglais (niveau min B2 - Cambridge)

 

      Savoir-être

  • Orienté Client et résultats
  • Capacité d’adaptation et rapidité d’apprentissage
  • Capacité à communiquer et à transmettre,
  • Rigueur,
  • Qualités relationnelles et rédactionnelles, 
  • Esprit d’analyse et de synthèse,
  • Travail en équipe
  • Autonomie, anticipation et prise d’initiative

 

 

 


Segment de l’offre d’emploi: Developer, Animation, Technology, Creative