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Responsable de sites H/F

Date:  8 avr. 2021
Lieu: 

Paris Gare du Nord, FR, 75010

Filiale:  EFF - Effia Stationnement
Type de contrat:  CDI

EFFIA

 

Responsable de sites H/F 

Exploitation 

 

Envie d’évoluer dans le secteur de la mobilité?

Le monde du stationnement est en pleine mutation. Les parkings deviennent des plates-formes qui facilitent les déplacements (intermodalité, mobilité partagée…). Chez EFFIA, filiale du Groupe Keolis, acteur majeur du stationnement en France et en Belgique, nous accompagnons les villes et les hommes dans la transformation des modes de déplacements. Nous menons une démarche d’innovation collaborative et ouverte en partenariat avec des start-up.

Premier opérateur de stationnement certifié ISO 9001 version 2000, EFFIA est un partenaire privilégié des acteurs publics ou privés (collectivités, gares, hôpitaux, centre-commerciaux…) qui propose des solutions de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage. EFFIA stationnement, c’est 40 ans d’expertise tant sur des projets de réhabilitation que sur la conception et la construction de nouveaux parkings.

Présent dans plus de 190 villes en France - avec 500 parkings en exploitation - EFFIA a réalisé en 2018 un chiffre d’affaires de 173 M€ et compte plus de 1000 collaborateurs à ce jour

 

Missions

 

Sous la responsabilité du Responsable de sites confirmé vous assurez l’accueil et les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien de vos sites situés dans Paris intra-muros. Vous êtes responsable du bon déroulement des missions effectuées par vos équipes et garant de l’image de marque de l’entreprise. Vos principales missions sont les suivantes:

 

  1. Exploitation: Vous êtes responsable de l’entretien et de la maintenance des sites et des équipements, selon les réglementations en vigueur. Vous rédigez et faites appliquer les consignes spécifiques des sites. Vous prenez les mesures appropriées en cas de dysfonctionnement et êtes responsable de l’exécution des engagements contractuels de votre périmètre.
  2. Management des équipes: Vous dirigez vos équipes sur le terrain, assurez l'organisation et le contrôle de la qualité des prestations. Vous êtes leader et développez le dynamisme opérationnel de vos équipes.
  3. Accueil client : vous êtes responsable de la qualité de l’accueil client, vous maitrisez les services/produits de votre site et gérez les réclamations dans une logique d’amélioration continue.
  4. Recette/encaissement : vous effectuez les décaissements et préparez les états de fin de mois.
  5. Reporting : vous renseignez et analysez les tableaux de bord. Vous rédigez les rapports d’exploitation et les rapports annuels.
  6. Gestion : vous participez à la préparation budgétaire annuelle et êtes le garant du bon suivi de votre budget de fonctionnement.
  7. Commercial : Vous êtes le moteur du dynamisme commercial de votre périmètre et êtes responsable de l’animation de celui-ci auprès de vos équipes.
  8. Relation client concédant : Vous êtes l’interlocuteur de proximité de nos clients concédants pour l’ensemble de votre périmètre, et à ce titre vous êtes le garant de la qualité de l’image que vous véhiculez de la société.
 

 

Profil

 

De formation Bac +2, vous bénéficiez d’une expérience en management ou gestion de centre de profit d'au moins 3 ans et vous connaissez le milieu du stationnement.
Vous possédez une bonne connaissance des logiciels Word et Excel. Vous êtes réactif, impliqué(e), autonome, disponible et doté(e) d'une grande rigueur. Votre capacité d'écoute et de dialogue ainsi que votre sens du relationnel affirmé comptent également parmi vos qualités.

 


Segment de l’offre d’emploi: Animation, Creative