Chargement...
 
Partager cette offre d’emploi

Responsable Exploitation H/F

Date:  12 nov. 2021
Lieu: 

Paris, FR, 75000

Filiale:  IDF - Keolis Mobilité Paris
Type de contrat:  CDI

Keolis

 

Responsable Exploitation H/F 

Exploitation 

 

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique d’innovation soutenue et ouverte avec l’ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo – pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain…
En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.
Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.


Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.

 

À l’heure du Grand Paris et de l’ouverture à la concurrence, Keolis se positionne comme un acteur incontournable de la mobilité en Île-de-France avec ses 26 filiales et ses 4 000 collaborateurs présents dans les 8 départements de la première région d’Europe.
Partenaire des territoires et à l’écoute des clients, Keolis répond déjà à un grand nombre de besoins de déplacements franciliens via l’exploitation de réseaux de lignes régulières, de services spécialisés (Transport à la demande, Transport de personnes à mobilité réduite, service de navettes, gestion de gares routières…) et de services de transport privé.

Les filiales de Keolis en Île-de-France emploient entre 100 et 300 salariés.

L’activité de transport de personnes à mobilité réduite de Keolis en Île-de-France regroupe 4 filiales spécialisées dans ce transport spécifique qui requiert un sens aigu du contact humain et un service attentionné.

Keolis Mobilité Paris emploie 165 collaborateurs à Paris (75) et opère le service PAM75, le transport des personnes à mobilité réduite de Paris pour le compte de la Mairie de Paris et Île-de-France Mobilités.

 

Missions

Dans le cadre d’un remplacement, Keolis Mobilité Paris recherche son responsable d’exploitation H/F rattaché au Directeur Opérationnel de la filiale.

Finalité du poste : garantir le bon fonctionnement, l’optimisation de l’exploitation de l’entreprise dans un souci de sécurité des personnes et des biens, de haut niveau de qualité de service, et d’équilibre financier.

 

Missions principales :

 

Assurer l’optimisation de la production et de la productivité

  • Participer activement à l’élaboration et au suivi du budget
  • Valider la production à chaque début d’activité ou de période
  • S’assurer à chaque fin de mois de la bonne réalisation des prépaies, du planning
  • S’assurer du reporting des éléments clés des sites (kms, heures de production, sous-traitance, productivité, temps de parcours/course, taux de groupage, consommation)
  • Analyser chaque mois les indicateurs de son périmètre, proposer et mettre en œuvre les actions d’amélioration
  • Participe/Pilote les évolutions du logiciel d’exploitation

Veiller au développement d’un bon climat social sur les sites

  • Encadrer et animer l’ensemble des équipes d’exploitation placées sous sa responsabilité
  • Réaliser les entretiens disciplinaires dans un souci de cohérence
  • Participer aux réunions des instances représentatives du personnel, aux commissions et aux négociations
  • Contribuer à la politique qualité de l’entreprise

  • Proposer et mettre en œuvre toutes les évolutions nécessaires à la bonne exécution du marché et au bon fonctionnement du site dont il/elle est responsable
  • Traiter certaines réclamations clients liés aux comportements des conducteurs H/F
  • Contribuer à la politique environnement de l’entreprise (norme 14001) : veiller au respect et appliquer les règles d’hygiène, de sécurité, de réglementation et d’environnement

Profil

 

 

De formation supérieure (bac+5 Transport/ Logistique), vous disposez d'une expérience de minimum 5 ans dans notre secteur d'activité.

Autonome et capable de faire adhérer votre équipe aux futurs projets, vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en pilotage d'exploitation dans des environnements contractuels et financiers exigeants.

Vos compétences relationnelles, votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe vous permettront de réussir au sein de cette fonction

Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office, et disposez idéalement d’une connaissance d’outils de supervision / exploitation d’offres de transport à la demande.

 

Information complémentaire

Toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l’article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport.