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Responsable de sites H/F

Date:  11 août 2022
Lieu: 

Toulouse, FR, 31000

Filiale:  EFF - Effia Stationnement
Type de contrat:  CDI

EFFIA

 

Responsable de sites H/F 

Exploitation 

 

 

Envie d’évoluer dans le secteur de la mobilité ?

Le monde du stationnement évolue ! Les parkings deviennent des plateformes qui facilitent les déplacements de tous (intermodalité, mobilité partagée…) et qui accueillent des activités connexes. Chez EFFIA, filiale du Groupe Keolis, acteur majeur du stationnement en France et en Belgique, nous accompagnons les villes et les hommes dans la transformation et la facilitation des modes de déplacements. Nous menons une démarche d’innovation collaborative et ouverte en partenariat avec des start-up.

 

EFFIA est un partenaire privilégié des acteurs publics ou privés (collectivités, gares, hôpitaux, centre-commerciaux…) qui propose des solutions de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage. EFFIA, c’est aussi 40 ans d’expertise tant sur des projets de réhabilitation que sur la conception et la construction de nouveaux parkings ou encore l’intégration de nouveaux besoins pour les usagers. Avec 40 000 abonnés EFFIA renforce son positionnement comme acteur incontournable du stationnement et accroit son attractivité.

 

Présent dans plus de 240 villes en France et en Belgique avec 600 parkings en exploitation, EFFIA a réalisé en 2019 un chiffre d’affaires de 219 M€ et compte plus de 1000 collaborateurs à ce jour.

 

Missions

 

En collaboration étroite avec le Responsable de Sites Confirmé, vos engagements seront d'assurer le managemement d'une dizaine de collaborateurs chargés de l’accueil de manière appropriée auprès de nos clients, ainsi que les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien des parkings du CHU de TOULOUSE PURPAN et de RANGEUIL. Chaque client qui entre dans notre univers devra être accueilli avec bienveillance et professionnalisme dans la lignée des valeurs véhiculées par EFFIA.
 
Vos principales missions sont les suivantes :
- Exploitation : Vous êtes responsable de l'entretien et de la maintenance des sites et des équipements, selon les réglementations en vigueur. Vous faites appliquer les consignes spécifiques des sites. Vous prenez les mesures appropriées en cas de dysfonctionnement.
- Management des équipes : Vous dirigez vos équipes sur le terrain, assurez l'organisation et le contrôle de la qualité des prestations.
- Accueil client : vous êtes responsable de la qualité de l'accueil client, vous on maitriser les services/produits de votre site et gérer les réclamations.
- Reporting : vous renseignez les tableaux de bord. Vous rédigez les rapports d'exploitation et les rapports annuels.
- Gestion : vous participez à la préparation budgétaire annuelle et êtes le garant du bon suivi de votre budget de fonctionnement.

 

Profil

 

De formation Bac +2, vous bénéficiez d'une expérience en management ou gestion de centre de profit d'au moins 3 ans et vous connaissez le milieu du stationnement. 
Vous êtes réactif (ve), impliqué(e), autonome et doté(e) d'une grande rigueur. Doté(e) de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles vous placez la satisfaction clients au coeur de vos priorités. Vous savez utiliser les outils informatiques (Word et Excel).
 

 

 


Segment de l’offre d’emploi: Rehabilitation, Healthcare