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Responsable Poste de Contrôle Centralisé (PCC) H/F

Date:  9 juin 2021
Lieu: 

Tours, FR, 37100

Filiale:  GU - Keolis Tours
Type de contrat:  CDI

Keolis

 

Responsable Poste de Contrôle Centralisé (PCC) H/F 

Exploitation 

 

Keolis Tours est l'exploitant historique du réseau Fil Bleu (bus et tramway) pour le compte de Tours Métropole Val de Loire, assurant une quarantaine de millions de voyages par an à l'aide de ses 700 collaborateurs.

 

 

Le (la) Responsable Poste de Contrôle Centralisé est responsable de l’exploitation du PCC (régulation bus et tramway, information clients en mode dégradé, gestion de l’énergie, sécurité d’exploitation), de l’encadrement des régulateurs au PCC et sur le terrain et responsable de l’affectation des matériels d’exploitation en relation avec les centres de maintenance.

 

Missions opérationnelles

Encadrement - Gestion du PCC

  • Anime et encadre l’ensemble des régulateurs, coordonne les actions d’accompagnement, de formation initiale et continue.
  • Recrute en collaboration avec la DRH ses collaborateurs et les assiste dans leur montée en compétence.
  • Organise et gère le PCC, en veillant au respect des procédures d’exploitation et au respect du cahier des charges commercial.
  • Assure la gestion administrative du PCC.
  • Coordonne l’affectation des matériels de transport avec les ateliers de maintenance et dans le respect des cahiers des charges.
  • Organise des groupes d’analyse des pratiques des fonctions de régulation et met œuvre des actions correctrices. Prévoit des scenarii de gestion dégradée.
  • Met à jour et modifie les procédures d’exploitation dans le respect des consignes de sécurité suite à modifications réglementaires ou analyses d’incidents et accidents.
  • Analyse les résultats d’exploitation, prépare le reporting et les rapports de synthèse.
  • Renforce l’équipe des régulateurs en cas de besoin, les assiste si nécessaire lors de prises de décision. Le (la) responsable PCC est habilité à la tenue des postes de régulation PCC et d’intervention terrain.

 

Missions fonctionnelles

Intervention en matière de sécurité

  • Veille à l’application stricte des consignes de sécurité dans le respect du règlement d’exploitation.
  • Participe à l’analyse les incidents et accidents d’exploitation en relation avec la Direction Exploitation et la Responsable Qualité – Sécurité – Environnement.
  • Participe à la mise à jour du règlement de sécurité et d’exploitation (RSE) ainsi qu’au plan d’intervention et de sécurité (PIS).
  • Lit et participe à l’analyse les vidéos des caméras embarquées et les boites noires des rames du tramway suite à incident ou accident.
  • Participe aux réunions relatives à la sécurité du tramway au sein des diverses commissions.
  • Participe au programme annuel de recyclage des conducteurs de bus et tramway avec les formateurs référents.

 

Gestion de projet

  • Participe aux spécifications détaillées des systèmes.

Pilote les projets de changement d’organisation dans son service

Profil

 

Expérience de plusieurs années dans la régulation d’un mode lourd de préférence.

Connaissance du fonctionnement d’un système tramway, ou mode lourd, ou expérience dans un métier de gestion de process à forte contrainte sécuritaire.

Expérience réussie en management d’équipe

 

Information complémentaire

Si votre poste est  en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.

Décret n°2017-757 du 3 mai 2017