Conducteur de bus en apprentissage H/F

[[Agent commercial de conduite en apprentissage (F/H)]] 

[[Aprentissage]] 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Keolis Besançon Mobilités est une filiale du groupe Keolis, leader du transport public de voyageurs en France, qui exploite le réseau bus et tramway Ginko pour le compte de son Autorité Organisatrice en assurant quotidiennement sa mission de service public et en garantissant la sécurité, la fiabilité, la ponctualité, le confort et l’information voyageurs. L’entreprise compte 470 salariés répartis sur 2 sites.

Descriptif du poste

Nous recrutons 10 apprentis pour être formés au métier de Conducteur et Conductrice de Transport en Commun, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 6 mois débouchant sur un CDD (sous réserve de la validation de la formation).

Le conducteur de bus est garant de la qualité du service délivré aux clients en assurant leur déplacement dans des conditions de confort et de sécurité optimales.

En véritable ambassadeur de Keolis Besançon Mobilités, vous participez au développement de l’image de marque du réseau Ginko. Votre travail est reconnu et évalué chaque jour par les clients du réseau.

Missions

• Accueillir, renseigner les clients tout au long du parcours commercial, réaliser la vente de titres de transports et les inviter à valider ;
• Transporter les clients en leur offrant les conditions optimales de confort et de sécurité ;
• Veiller au bon fonctionnement de son véhicule et signaler les problèmes techniques ;
• Anticiper et gérer au mieux les incidents de parcours, informer et réagir en temps réel face à des situations inattendues ou d’urgences.

Profil

• Être titulaire du permis B avec 1 an de conduite minimum ;
• Avoir entre 21 et 29 ans ;
• Avoir des capacités à suivre et obtenir l’habilitation Tramway (polyvalence obligatoire au passage en CDI) ;
• Vous être motivé pour suivre une formation engageante et technique de plusieurs semaines ;
• Vous vous projetez dans le transport urbain de voyageur ;
• Justifier d’une expérience professionnelle dans une entreprise de service (commerce, relation commerciale et service client en contact direct) ;
• Vous êtes doté d’un bon relationnel et aimez rendre service aux autres. En cela, vous maitrisez la langue française et saurez être capable de renseigner aisément la clientèle ;
• Adhérer naturellement aux valeurs du Service Public et êtes capable de gérer et de faire face à des situations conflictuelles ;
• Des qualités psychomotrices sont nécessaires pour une conduite fluide et souple (réflexes, attention, concentration, contrôle…).

Formation

Les apprentis suivront une formation qualification de Conducteur de Transport en Commun sur Route (CTCR) d’environ 324 heures en alternance dispensée au sein du CFA Keolis sur Besançon à partir du second trimestre 2024 – entrée en formation le 23 septembre 2024 à l’AFTRAL jusqu’au 12 décembre 2024.

Un accompagnement à l’intégration dans nos équipes sera également assuré pour chaque candidat.

Rémunération

A l’issue de la formation nous proposons un CDD (entre 6 et 12 mois), avec une rémunération à hauteur de 2 214.84 brut/mois complétée par la suite par un 13ème mois selon les règles en vigueur. Vous bénéficierez également des primes et indemnités liées aux services ainsi que d’une carte de service vous permettant de vous déplacer sur le réseau Ginko.

Organisation du travail

Rythmes horaires variables : travail jour, nuit, week-ends et jours fériés selon un roulement pour couvrir le service client du lundi au dimanche.

Informations complémentaires

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.

Décret n°2017-757 du 3 mai 2017