Responsable contrats de sous-traitance H/F 

Exploitation 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Au sein de la Direction Exploitation et sous l’autorité du Responsable de l’Entité Technique, le/la responsable contrats de sous-traitance participe à la définition du périmètre de sous-traitance sous la responsabilité de la DEX, à la sélection des prestataires puis assure le suivi de la performance d’exploitation des activité sous-traitées conformément aux contrats établis en termes de sécurité, de qualité de service et de performance économique.

• Participer avec les services internes concernés (achats, offre, méthodes…) à l’élaboration du périmètre d’activité sous-traitée et à la sélection des entreprises prestataires et à l’élaboration des contrats,
• Mettre en place les outils de reporting et assurer le suivi quotidien de l’activité sous-traitée pour garantir la bonne réalisation de leurs engagements contractuels et en termes de sécurité, qualité de service et performance économique.
• Assurer la bonne coordination des projets impactant l’activité sous-traitée entre les services internes de l’entreprise et les parties prenantes externes (services de Bordeaux Métropole, Communes, services publics, établissements scolaires…)
• Sur la base de l’analyse de la performance, proposer, mettre en œuvre et assurer le suivi des solutions d’amélioration des services réalisés pour notre clientèle,

• Animer l’équipe dans la réalisation de ses missions quotidiennes
• Assurer le suivi et l’animation de la performance individuelle et collective de l'équipe sur la base d’indicateurs métiers objectifs, particulièrement au travers de la conduite des entretiens d’évaluation et professionnels
• Assurer une écoute individuelle et collective en vue d’assurer la cohésion de l’équipe et contribuer au maintien d’un bon climat social

• Veiller au respect des consignes et procédures et à l’éthique de travail conformément aux engagements de KB2M en termes de Responsabilité Sociétale et environnementale.

• Veiller à l’harmonisation des pratiques et à l’optimisation des outils et processus d’information tant en externe (vers la clientèle, les parties prenantes externes) qu’en interne (vers les Conducteurs, Managers et vers l’Entité Temps Réel).
• Sur la base des données d’exploitation, proposer et mettre en œuvre des adaptations d’organisation et de processus visant à améliorer la qualité de service, la performance économique et la sécurité des prestations.
• Participer de manière collaborative aux projets de l’entreprise visant à l’amélioration continue.
• Contribuer à la culture d’innovation en étant force de proposition.

Savoirs, connaissances (compétences techniques) :

• Compétences juridiques (droit contractuel privé, marchés publics) et financière (établissement de business plan, suivi de comptes d’exploitation)
• Politique et stratégie d’exploitation de réseau de transport public urbain (déclinaison des contrats dans les différents domaines d’exploitation)
• Construction d’indicateurs et reporting (d'activités, de performance, de résultats)

Savoir-faire (Compétences transverses et managériales) :

• Forte culture sécurité et gestion des risques
• Capacités de négociations dans le cadre de contrats publics et privés,
• Leadership, capacités managériales directes et transverses,
• Capacités de conceptualisation, d’analyses, diagnostic et résolution de problème dans un objectif constant d’amélioration continue (sécurité, performance, qualité, social, commercial)
• Animation de la relation avec les parties prenantes internes et externes,

Savoir-être (comportement professionnel) :

• Anticipation
• Engagement
• Coopération
• Ouverture, écoute, analyse
• Leadership managérial
• Responsabilité

Formation, qualification, expérience :

• Niveau de diplôme Bac + 4 ou équivalent 
• Expérience requise : 3 à 5 ans dans la fonction ou équivalent en tant que chef de marché ou de secteur d’exploitation, en entreprise de service, travaux publics, ou transport.

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.