Vérificateurs de perception en CDD de 12 mois (H/F)

Vérificateurs de perception en CDD de 12 mois (H/F) 

Exploitation 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Les futurs enjeux du réseau TBM vous intéressent et vous souhaitez contribuer au développement de l’image de marque de Keolis Bordeaux Métropole Mobilités ?

Alors rejoignez nos équipes !

Missions 

• Dans le cadre des objectifs et directives fixés par le responsable de la lutte contre la fraude, assurer la vérification des titres de transport, la verbalisation et l’information de la clientèle afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de baisse du taux de fraude fixés par Bordeaux Métropole et à la satisfaction de la clientèle.
• Assurer la vérification et la validation des titres de transports auprès de la clientèle à bord des véhicules et/ou à la descente en maîtrisant un accueil et une relation commerciale adaptés.
• Rédiger les procès-verbaux d’infraction et assurer l’encaissement les indemnités forfaitaires dans le respect des règles et consignes.
• Informer et conseiller la clientèle sur la tarification, les produits (titres et abonnements), modes de transports et les horaires et itinéraires.
• Restituer les informations collectées sur le réseau à sa hiérarchie.

Profil

Permis B valide,

Capacités d’adaptation rapide au réseau de transports urbains de Bordeaux Métropole.

Capacités relationnelles et rédactionnelles, fort sens commercial et de service à la clientèle.

Solidité, maîtrise de soi, capacité d’adaptation, capacité à gérer les situations conflictuelles, sens de l’intérêt commun et du travail d’équipe.

Caractérisiques 

Rythmes horaires variables

Obtention des Assermentations contrôle titres et au relevé d’identité.

Travail d’équipe (Jour-Nuit) avec des repos hebdomadaires en roulement pour couvrir le service au client du lundi au dimanche.

Déplacements en pédestre et/ou VL sur l’ensemble du réseau de transports urbains de Bordeaux Métropole.

Modalités d'embauche : 

Date de prise de poste le : 17/02/2025

Sélection sur dossier (CV + Lettre de motivation), entretien, visite médicale.

Statut Ouvrier, Coefficient 190 soit 2111,47 € bruts mensuels pendant les 12 mois de CDD (+ 13ème mois, prime vacances et prime VP + prime spéciale vérif.)

A l’issue de cette période de 12 mois en qualité de Vérificateur de perception, si vous

donnez entière satisfaction dans l’exercice de cette fonction, vous suivrez un cursus de formation pour l’obtention du permis D et de la FIMO voyageurs afin d’intégrer l’entreprise en CDI sur un poste de polyvalence Conducteur receveur bus/tram – Vérificateur de perception.

Sécurité

Respecter les consignes et procédures en matière de sécurité tant sur les lieux de travail que sur le réseau TBM.

Respecter le code de la route et les consignes spécifiques de conduite de KBM.

Respecter les consignes et procédures en matière de sécurité sur les différents dépôts.

Adopter une attitude calme et bienveillante en équipe lors des contrôles en ligne.

Information complémentaire 

Candidature EXTERNE : ADRESSEZ UN CV ET UNE LETTRE DE MOTIVATION VIA LE SITE INSTITUTIONNEL : https://www.kb2m.fr

Date de publication de l’offre : 12/12/2024
Réponse jusqu’au 02/01/2025 inclus

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 modifié par décret n°2022-770 du 2 mai 2022