Vérificateurs de perception en CDD de 12 mois H/F

Date:  10 juil. 2024
Lieu: 

Bordeaux, FR, 33000

Filiale:  GR - Keolis Bordeaux
Type de contrat:  CDD/MISSION

Keolis

 

Vérificateurs de perception en CDD de 12 mois H/F 

Exploitation 

 

Filiale du groupe Keolis (premier opérateur privé de transport public de voyageurs en France), Keolis Bordeaux Métropole Mobilités est une entreprise à mission pour le compte de Bordeaux Métropole qui lui confie l'exploitation du réseau de transport en commun ainsi que la maintenance du matériel et des infrastructures. Les 2777 collaborateurs contribuent chaque jour à garantir la qualité de fiabilité, de sécurité et de confort sur le réseau TBM. Le professionnalisme de chacun est déterminant dans le développement du transport public urbain.

Rejoindre Keolis Bordeaux Métropole Mobilités, c’est rejoindre une entreprise engagée en RSE et exercer au quotidien une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation d’une mission de service public inscrite dans l’activité et les valeurs du groupe.

 

Les futurs enjeux du réseau TBM vous intéressent et vous souhaitez contribuer au développement de l’image de marque de Keolis Bordeaux Métropole Mobilités ?

Alors rejoignez nos équipes !

 

Missions 

 

  • Dans le cadre des objectifs et directives fixés par le responsable de la lutte contre la fraude, assurer la vérification des titres de transport, la verbalisation et l’information de la clientèle afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de baisse du taux de fraude fixés par Bordeaux Métropole et à la satisfaction de la clientèle.
  • Assurer la vérification et la validation des titres de transports auprès de la clientèle à bord des véhicules et/ou à la descente en maîtrisant un accueil et une relation commerciale adaptés.
  • Rédiger les procès-verbaux d’infraction et assurer l’encaissement les indemnités forfaitaires dans le respect des règles et consignes.
  • Informer et conseiller la clientèle sur la tarification, les produits (titres et abonnements), modes de transports et les horaires et itinéraires.
  • Restituer les informations collectées sur le réseau à sa hiérarchie.

 

Profil

 

Permis B valide,

Capacités d’adaptation rapide au réseau de transports urbains de Bordeaux Métropole.

Capacités relationnelles et rédactionnelles, fort sens commercial et de service à la clientèle.

Solidité, maîtrise de soi, capacité d’adaptation, capacité à gérer les situations conflictuelles, sens de l’intérêt commun et du travail d’équipe.

 

Caractéristiques 

 

Rythmes horaires variables

Obtention des Assermentations contrôle titres et au relevé d’identité.

Travail d’équipe (Jour-Nuit) avec des repos hebdomadaires en roulement pour couvrir le service au client du lundi au dimanche.

Déplacements en pédestre et/ou VL sur l’ensemble du réseau de transports urbains de Bordeaux Métropole.

 

Modalités d’embauche :

 

Sélection sur dossier (CV + Lettre de motivation), entretien, visite médicale.

Statut Ouvrier, Coefficient 190 soit 2111,47 € bruts mensuels pendant les 12 mois de CDD (+ 13ème mois, prime vacances et prime VP + prime spéciale vérif.)

A l’issue de cette période de 12 mois en qualité de Vérificateur de perception, si vous

donnez entière satisfaction dans l’exercice de cette fonction, vous suivrez un cursus de formation pour l’obtention du permis D et de la FIMO voyageurs afin d’intégrer l’entreprise en CDI sur un poste de polyvalence Conducteur receveur bus/tram – Vérificateur de perception.

 

Sécurité

 

Respecter les consignes et procédures en matière de sécurité tant sur les lieux de travail que sur le réseau TBM.

Respecter le code de la route et les consignes spécifiques de conduite de KBM.

Respecter les consignes et procédures en matière de sécurité sur les différents dépôts.

Adopter une attitude calme et bienveillante en équipe lors des contrôles en ligne.

 

 

Information complémentaire

 

Pour nous rejoindre rien de plus simple : Envoyez-nous votre candidature sur le site www.kb2m.fr en cliquant sur "postuler"

 

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 modifié par décret n°2022-770 du 2 mai 2022