Technicien Méthodes et Administrateur données SAE H/F

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

KEOLIS CAEN MOBILITES recherche pour sa Direction Exploitation, un Technicien Méthodes et Administrateur données SAE H/F.

Rattaché hiérarchiquement au Responsable Pôle Méthodes, Ordonnancement et Analyse, la mission du Technicien Méthodes consiste à préparer le service de transport à réaliser, en s’appuyant sur le cahier des charges du Marketing et sur la règlementation dans un souci de maîtrise des coûts.

MISSIONS PRINCIPALES

Dans ce cadre, les principales missions seront les suivantes :

Mise en place et suivi de la production

• Créer des horaires (Graphicage) selon les données de temps de parcours et le cahier des charges du marketing,
• Constituer l'habillage des services en conformité avec la législation, les accords et les pratiques d'entreprise et dans un souci d’optimisation des moyens humains et matériels,
• Construire les grilles de roulement en conformité avec la législation, les accords et les pratiques d'entreprise et dans un souci d’optimisation de la productivité,
• Elaborer tous les documents annexes découlant de l'activité (élément du carnet horaire, affichage aux poteaux, tableaux de marche, fascicules conducteurs. Être force de proposition dans toute l’étape de construction des services.

Assure le suivi du produit « lignes régulières »

• Etudier les temps de parcours,
• Apporter les réponses aux réclamations clients (ponctualité, qualité de services)

Garantit la sécurité des circulations

• Veiller au respect de la réglementation de circulation et conduite de véhicules

Garantir la fiabilisation des données de transport

• Administrer les données du SAE (Système d’Aide à l’Exploitation) et veiller à son bon paramétrage
• Administrer les données issues de l’Open Data et veiller à son bon paramétrage
• Être garant de la fiabilité des données
• Être garant des données et des mises à jour du logiciel Hastus
• Réaliser des indicateurs mensuels et analyser les écarts

MISSIONS SPECIFIQUES

• Echange et travail collaboratif avec les autres pôles de la direction exploitation et autres services de l’entreprise (pôle communication externe sur la mise à jour des supports d’information, pôle information et offre concernant la transmission des données et les mises à jour du SAE…)
• Assurer l’information des Clients sur le terrain dans le cadre d’opérations ponctuelles sur le réseau
• Respecter la réglementation et les procédures Sécurité et Environnement de l’entreprise : règlement intérieur, consignes de tri des déchets, …
• Remonter immédiatement toute situation à risque à son hiérarchique.
• Réagir face à des situations d’urgence (incendie).

PROFIL RECHERCHE

De formation bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une première expérience réussie dans le domaine du Transport Public, notamment dans la règlementation des temps de travail. Les connaissances du fonctionnement d’un réseau Bus est indispensable. Le Tramway serait un plus.

Savoirs :

• Maîtrise des outils informatiques et statistiques.
• Maîtrise d’HASTUS.
• Bases solides OKAPI.
• Connaissance du réseau (lignes en propre et lignes sous-traitées) et de l’agglomération.

Savoir-être :

• Esprit de rigueur.
• Capacité d’analyse.
• Capacité d’adaptation.
• Autonomie.
• Force de proposition.
• Avoir le sens du service client.
• Esprit de rigueur.
• Capacité d’analyse.
• Capacité d’adaptation.
• Autonomie.
• Force de proposition.
• Avoir le sens du service client.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES           

Le travail est organisé en journée.

Statut : Agent de Maitrise