Technicien support applicatif H/F

Technicien support applicatif H/F 

Exploitation 

Filiale du Groupe Keolis, CYKLEO, opérateur global de la mobilité en modes doux, conçoit, réalise et exploite tous les équipements nécessaires pour développer la pratique du vélo. Son offre modulable permet d'adapter la solution vélo à tous les besoins : l'assistance à Maître d'Ouvrage pour le développement de la mobilité et de l'inter modalité, le vélo en libre-service (VLS) disponible 24h/24 et 7j/7, la location de courte ou moyenne durée, l'étude, la mise en œuvre et la fourniture des équipements et services pour le stationnement vélo, l'assistance à l'exploitation de parcs vélo, etc.

Missions

Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Systèmes vous êtes garant(e) des tests techniques, de la recette, de la mise en production et de la validation en bon fonctionnement des développements des différents systèmes d’informations. Par la suite, l’information et/ou la formation des usagers aux nouveautés ainsi que l’animation afférente.

Dans ce cadre, vos trois missions principales sont :

• Rédiger des cahiers de recettes
• Assurer la recette et la mise en production des développements
• Support aux utilisateurs : Préparer et animer des sessions de formation, des webinars, …

A cela s’ajoute des missions de second ordre :

• Gestion de projets de développements ponctuels
• Effectuer du reporting
• Respecter les règles Qualité Hygiène Sécurité et Environnement

Poste basé à Paris 75011, déplacements ponctuels avec nuitées sont à prévoir sur l’ensemble de la France (Bordeaux, Lille, Rennes, Dijon, Caen, Orléans, etc.)

Rémunération comprise entre 30K€ à 34k€ selon profil

Profil

BAC+3/+4 – Technicien informatique ou équivalent avec 5 ans d’expérience.

Vous êtes rigoureux(se) et avez le souci d’offrir un service de qualité en respectant scrupuleusement des règles et méthodes garantissant votre sécurité ainsi que celle du client.

Proactif(ve), vous êtes capable de suivre vos sujets en toute autonomie dans un contexte de changement et de développement permanent. Vous possédez un véritable sens du service et du travail en équipe. Vos qualités rédactionnelles et votre relationnel sont autant d’atouts pour réussir dans cette fonction.

Un anglais technique serait un plus.