Alternant.e Technicien multitechnique - Établissement Recevant du Public (ERP GARE) - F/H

Dès fin 2024 Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris (KCMGP) se mobilise pour préparer la mise en service des lignes M16 et M17 du Grand Paris Express prévue fin 2027.

Rejoindre l’équipe KCMGP, c’est contribuer au projet unique de lancement de deux nouvelles lignes de métro automatique en Île-de-France depuis la phase de préparation à la mise en service jusqu’à la phase de service commercial.

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2025, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

1. Informations générales

• Lieu d’exercice : Gares du Grand Paris Express (ERP)
• Hiérarchie : Rattaché au Responsable de maintenance bâtiment
• Type de contrat : Alternance
• Horaires : Horaires de jour avec ou sans astreintes / travail posté / travail en horaires décalés selon l’ouverture de l’ERP

2. Mission principale

Participer à assurer la maintenance préventive et corrective des installations techniques de l’établissement recevant du public, dans le respect des réglementations en vigueur (sécurité incendie, accessibilité, hygiène, sûreté), afin de garantir la continuité de service, la sécurité des occupants et le bon fonctionnement des équipements.

3. Activités et responsabilités

3.1. Maintenance et exploitation des installations

• Participer à la maintenance préventive et curative sur les équipements multitechniques :
• Électricité (TBT/BT, éclairage, prises, armoire électrique, groupes électrogènes, onduleurs)
• CVC / HVAC (chauffage, ventilation, climatisation, CTA)
• Plomberie et sanitaires (réseaux d’eau, robinetterie, évacuations, surpresseurs)
• Menuiserie / serrurerie de base (petites réparations, ajustements)
• Petits travaux de second œuvre (peinture, revêtements, faux plafonds, cloisons légères, etc.)
• Participer aux les rondes techniques et des contrôles visuels des installations.
• Participer à la remise en service des équipements après interventions ou incidents.
• Participer à la mise en sécurité les installations en cas de dysfonctionnement ou d’anomalie critique.

3.2. Sécurité des personnes et des biens (spécifique ERP)

• Participer au respect des normes et réglementations ERP (sécurité incendie, évacuation, accessibilité PMR…).
• Participer au maintien en conformité des installations :
• SSI / équipements de sécurité incendie (détecteurs, déclencheurs manuels, BAES, RIA, désenfumage mécanique et naturel…)
• Issues de secours, systèmes de fermeture, éclairage de sécurité.
• Participer à l’accompagnement des organismes de contrôle
• Participer à l’application et des consignes de sécurité, procédures d’urgence et plans d’évacuation.
• Contribuer aux exercices d’évacuation et aux tests périodiques des dispositifs de sécurité.

3.3. Gestion des interventions et suivi administratif

• Réceptionner et traiter les demandes d’intervention (ticketing / GMAO / téléphone / mail).
• Diagnostiquer les pannes, proposer des solutions et rendre compte des actions menées.
• Renseigner les bons d’intervention et rapports dans l’outil de GMAO ou les supports mis à disposition.
• Suivre les stocks de consommables et de petites pièces (ampoules, fusibles, joints, filtres, etc.).
• Participer au suivi des contrats de maintenance de sociétés extérieures (HVAC, SSI, ascenseurs, automatismes, etc.).

3.4. Relation avec le public, les usagers et les prestataires

• Intervenir en présence du public en adoptant une attitude professionnelle, rassurante et discrète.
• Communiquer avec les utilisateurs (services internes, commerçants, visiteurs, patients, etc.) sur la nature et la durée des interventions.
• Coordonner ponctuellement l’intervention des prestataires externes (accueil, accompagnement, consignation, contrôle de la qualité des travaux).

3.5. Amélioration continue

• Proposer des actions d’amélioration technique (optimisation énergétique, fiabilisation des installations, amélioration du confort).
• Remonter les besoins en renouvellement de matériel et en travaux d’investissement.
• Participer à la mise à jour des plans, schémas et dossiers techniques.

4. Compétences requises

4.1. Compétences techniques

• Bonne connaissances de base dans plusieurs domaines :
• Électricité (habilitation électrique adaptée, idéalement BR/B1V ou équivalent)
• CVC / HVAC (principe de fonctionnement des installations, lecture des paramètres)
• Plomberie / sanitaire
• Bâtiment / second œuvre
• Connaissance des spécificités réglementaires en ERP :
• Sécurité incendie (notions sur le SSI, BAES, désenfumage)
• Règles de sécurité pour le public et le personnel
• Lecture de plans, schémas électriques et notices techniques.
• Utilisation d’outils de GMAO et de base informatique (pack Office ou équivalent).

4.2. Compétences comportementales (savoir-être)

• Sens du service et de la relation client (interventions en présence du public).
• Rigueur, fiabilité et sens des priorités.
• Réactivité, capacité à gérer les urgences et le stress.
• Autonomie dans l’exécution des tâches, tout en sachant travailler en équipe.
• Respect strict des consignes de sécurité et des procédures internes.
• Qualités de communication (orale et écrite) pour les échanges avec les non-techniciens.

5. Formation et expérience

• Formation :
• CAP / BEP / Bac Pro ou BTS dans un domaine technique : électrotechnique, maintenance des systèmes, génie climatique, installations sanitaires, etc.
• Expérience :
• Une première expérience réussie en maintenance multitechnique ou en maintenance de bâtiments, idéalement en ERP (centre commercial, hôpital, hôtel, établissement scolaire, etc.).

Informations complémentaires :

L’égalité des chances étant une de nos priorités, nos postes sont ouverts à tous les talents, de tout âge, aux personnes en situation de handicap. Depuis 2018, les filiales de Keolis en Île-de-France sont certifiées Label GEEIS (Label Egalité H/F international).

Toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 3 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l’article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport.

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers : 

• Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du Groupe Keolis (mobilité transversale, géographique…)
• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d’énergie…)
• Des politiques fortes en termes de mixité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)

Information complémentaire :
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.