Conducteur(trice) de tram-train ligne T12 F/H

Conducteur(trice) de tram-train ligne T12 F/H 

Exploitation 

Le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros. 

Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique d’innovation pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain…

Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.

Transkeo T12-T13 est une filiale du Groupe Keolis, créée pour l'exploitation des Trams-Trains en Ile-de-France. 

Aucune expérience de conduite n'est requise, Transkeo T12-T13 assurera votre formation conduite d'une durée de 3 mois. La formation est dispensée en interne sur notre site de Massy-Palaiseau et vous serez rémunéré durant cette formation.

Missions

1. Conduite du Tram-Train :

A/ Formation - Montée en compétence

Formation théorique et pratique sur simulateur à la conduite du Tram-Train :

- Connaitre la ligne et le fonctionnement de la filiale,

- Connaitre les règles générales sur la sécurité du personnel et les risques électriques,

- Mettre en oeuvre les procédures réglementaires et techniques nécessaires à la circulation des trams-trains;
- Comprendre le fonctionnement technique du matériel roulant,
- Maitriser les outils de télécommunication (smartphones, téléphones, radio).

B/ Conduite en phase d'exploitation

- Assurer la conduite du Tram-Train en service commercial dans le respect des règles de sécurité ;

- Assurer la régularité et le bon cadencement de sa circulation ;

-  Réaliser de manière autonome les dépannages et les opérations de maintenance simples des rames. 

2. Information voyageurs/ service clients

- Etre acteur dans la relation avec le client : réponse aux demandes de renseignements et information des voyageurs en cas de situation perturbée ;

- Prendre en charge l'information des clients à bord via les outils de sonorisation ou en direct à l'oral ;

- Conseiller et orienter les clients de la ligne ;

- Assurer par sa présence la tranquillité des voyageurs.

3. Qualité de service /sûreté

- Inspecter son Tram-train au terminus, identifier les dysfonctionnements éventuels du point de vue de la propreté et de la sûreté (bagage abandonné, client endormi...), alerter et permettre l'intervention des services de sûreté si nécessaire.  

Le temps de travail est de 35h/semaine en moyenne, sur une plage horaire pouvant aller de 5h du matin à 1h30 (roulement), 7 jours/7.

Profil

Minimum CAP / BEP EXIGÉ

Vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles. 

Vous appréciez être en contact avec une clientèle diverse et avez une forte orientation services client.

Vous faites preuve d’implication, d’adaptabilité, de rigueur et d’autonomie dans votre travail.

Casier judiciaire vierge exigé (bulletin B3). 

Rémunération

Une rémunération de 27 327€ brut par an sur 13 mois, incluant une part variable, est prévue à l’embauche. 

Information complémentaire

Toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l’article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport.