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Chef de groupe

Date: 
Lieu: 

Orly, FR, 94310

Filiale:  IDF - Keolis Ouest Val-de-Marne
Type de contrat:  CDI

Keolis

 

Chef de groupe

Exploitation

 

Leader mondial de la mobilité partagée implanté dans 16 pays, Keolis exploite des réseaux de transport public pour le compte de 300 autorités organisatrices dans le monde. Keolis réalise un chiffre d’affaires d’environ 6 milliards d’euros, emploie 65 000 collaborateurs et transporte trois milliards de voyageurs chaque année.

CDG Express, Grand Paris Express, trams-trains, tramways, téléphériques urbains, réseaux de bus et cars, mobilité à la demande, navettes d’entreprises, navettes autonomes, transition énergétique, mobilité connectée, … : partenaire des territoires, à l’écoute de ses clients, Keolis Île-de-France se positionne, avec ses 26 filiales et ses 4 000 collaborateurs présents dans les 8 départements franciliens, comme un acteur incontournable de la mobilité en Île-de-France dans un contexte d’ouverture à la concurrence.

Le secteur Keolis Essonne Val-de-Marne avec ses 6 filiales, réparties sur le territoire et avec l’appui de ses 1030 collaborateurs apporte des solutions de mobilités (bus, car ou tram) aux 25 millions de voyageurs annuels de l’Essonne et du Val-de-Marne grâce à ses lignes régulières, le transport scolaire, le Noctilien, la substitution SNCF ou l’occasionnel.

Keolis Ouest Val-de-Marne emploie environ 200 collaborateurs, affectés sur le SMR (Site de Remisage et de Maintenance) situé à Orly pour les activités du tramway ou à Villeneuve le Roi pour le dépôt de bus, et exploite notamment le tramway T9 (Porte de Choisy – Orly Ville) et le réseau de bus « Bord de l’Eau ».

 

Missions

 

Vous encadrez et assurez le management d’un groupe d'environ 50 conducteurs bus et tram, et êtes le référent des lignes qui vous sont attribuées (commercial et infrastructures). Vos missions seront les suivantes :

 

Encadrement des équipes de conduite

  • Il participe activement au processus de recrutement (tests de conduite, entretiens et participation à la titularisation)
  • Il est force de proposition sur l’organisation de l’exploitation ou l’amélioration des conditions de travail
  • Il veille en permanence à la bonne exécution du service par rapport aux critères de qualité
  • Il effectue à intervalles réguliers des suivis de conduite de ses conducteurs (avec formalisation voire préconisations)
  • Il s’assure du respect des règles et des procédures en vigueur
  • Il réalise les entretiens professionnels de son équipe et s’assure du suivi de leur progression
  • Il veille au respect des savoir-être de ses conducteurs (tenue, courtoisie…) et procède ponctuellement à des contrôles de caisse
  • Il suit les dossiers Accidentalité de son équipe et réalise le cas échéant des entretiens d’évitabilité à l’issue desquels il propose des reprises en formation, des entretiens disciplinaires, des suivis en ligne…
  • Il réalise, en collaboration avec le formateur, les analyses des centrales tachymétriques Tram dans les délais imposés par les Autorités (STRMTG)

 

Présence Terrain

  • Il accompagne ses conducteurs et remonte les dysfonctionnements qu’il peut constater
  • Il est force de propositions sur des actions correctives liées à l’exploitation (charge constatée, infrastructures à adapter…)
  • Il est mobilisé en cas de situation perturbée et, en lien avec le PCCIV, assiste les conducteurs et informe la clientèle
  • Il peut assurer de manière ponctuelle la conduite du tramway (ou du bus) en service commercial ainsi que les acheminements des rames entre le dépôt et la ligne
  • Il veille au bon respect des consignes et au bon comportement des agents de conduite sur le terrain
  • Il assure le soutien voire l’accompagnement des conducteurs en cas d’agression
  • Il verbalise les infractions sur la plateforme Tram et les arrêts et couloirs bus
  • Il supplée le cas échéant les contrôleurs réseaux

 

 

Profil

 

Vous disposez du Permis D et d'une FIMO Voyageurs à jour et d'une expérience significative dans le management d'équipe.

 

Compétences comportementales :

  • Aisance relationnelle
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Force de proposition

Compétences techniques :

  • Maitrise de la conduite en sécurité
  • Habilitation Tram à valider auprès de la filiale

 

 

Information complémentaire

Toute personne postulant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément aux articles L.114-2 et R.114-8 I du Code de la sécurité intérieure.


Segment de l’offre d’emploi: Food Service, Hospitality