Alternant - Chargé de mission Mobilité inclusive H/F

Alternant - Chargé de mission Mobilité inclusive H/F 

Marketing 

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Keolis Lille Métropole exploite le réseau de transport en commun de la Métropole Européenne de Lille sous la marque commerciale Ilévia. Ses activités sont réparties sur 11 sites dans la métropole, et réalisent 350 M€ de CA.

Keolis Lille Métropole accompagne 200 millions de voyageurs dans leurs déplacements. Chacun d'entre eux mérite une attention particulière à laquelle chaque collaborateur de l'entreprise contribue par la qualité des prestations proposées, la personnalisation des solutions collectives, tout en coconstruisant ensemble avec la collectivité le réseau de demain.

Travailler au sein du groupe Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.

Au sein de notre DSI , nous recrutons un Alternant - Chargé(e) de mission Mobilité inclusive H/F

Missions : 

En appui et sous la responsabilité de la Responsable Conseil Mobilité Inclusive, l'alternant - Chargé de mission Mobilité inclusive H/F réalise la mise en place opérationnelle du plan d’actions en faveur de la mobilité des publics fragiles sur la Métropole Européenne de Lille : Plan de lutte contre le harcèlement sexiste dans les transports en commun, organisation de marches exploratoires de femmes, développement d’ateliers de sensibilisation à la mobilité pour les personnes en insertion, ...

Il/elle met en place un système de suivi des prestations sous-traitées dans le cadre de l’accompagnement des personnes fragiles sur le réseau ilevia.

En appui et sous la responsabilité de la Responsable Conseil Mobilité Inclusive, il réalise les missions suivantes: 

• • Mettre en œuvre du Plan de lutte contre le harcèlement sexiste :
    • Organiser des évènements sur le réseau, définir les campagnes de communication,
    • Animer des groupes de travail internes/externes,
    • Suivre le déploiement du plan d’actions dans les différentes directions de Keolis Lille Métropole,
    • Préparer les supports, rédiger les documents de restitution
  • Développer et organiser des ateliers de sensibilisation à la mobilité au sein de structures qui accompagnent des personnes en insertion :
    • Former et lancer un groupe d’intervenants internes à l’entreprise
    • Organiser et planifier les ateliers
    • Créer des outils de suivi de l’activité et d’évaluation des interventions
  • Développer et organiser des ateliers de sensibilisation à la mobilité décarbonnée à destination des enfants et jeunes scolarisés et habitants sur le territoire de la MEL :
    • Créer des outils de communication à destination de ces publics et des personnes qui les accompagnent
    • Créer des modules pédagogiques d’intervention auprès des scolaires et/ou des enfants
    • Former et lancer un groupe d’intervenants internes à l’entreprise
    • Organiser et planifier les ateliers
    • Créer des outils de suivi de l’activité et d’évaluation des interventions
  • Mettre en place un système de suivi des prestations sous-traitées :
    • Auditer la prestation
    • Définir et mettre en œuvre un dispositif de mesure de la satisfaction clients
    • Créer un outil de reporting
    • Suivre le contrat de sous-traitance
  • Réaliser une veille sur les bonnes pratiques en matière de mobilité inclusive et d’expérience client (individuelle ou collective)
  • Contribuer à la rédaction des bilans annuels des actions mises en œuvre sur le réseau ilevia

Profil

Vous êtes étudiant(e) en formation BAC +4 / +5 en sciences politiques, gestion de projets avec un fort intérêt pour les questions d’insertion.

Vous aimez le travail collaboratif et le partage.

Vous êtes force de propositions et vous avez une bonne capacité d'adaptation.

Vous faites preuve d'autonomie, de diplomatie et de confidentialité.

Vous maitrisez le Pack Office

Une expérience associative est un plus.

Permis B indispensable.