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Chef de produit Bus H /F

Date:  17 sept. 2022
Lieu: 

Lille, FR, 59000

Filiale:  Keolis SA
Type de contrat:  CDI

Société de transport public de voyageurs, Keolis Lille exploitant du réseau ilévia est une filiale du groupe Keolis leader du transport urbain de voyageurs en France et présent dans 16 pays à travers le monde. Keolis Lille gère l'ensemble des modes de déplacements alternatifs à la voiture (métro, tramway, bus, Vélo, parcs relais). Ses 2 800 collaborateurs imaginent et mettent en œuvre quotidiennement les solutions de transports pour répondre aux besoins de déplacements des 1,1 millions d’habitants de la Métropole européenne de Lille.

Le Service Marketing de l’offre est en charge, au sein de la Direction Marketing et Commercial, du développement de l’ensemble des services de mobilité proposés aux habitants la métropole lilloise.

Missions : 

 

 

Rattaché au  responsable marketing de l’offre Bus, le chef de produit bus suit, conçoit et mets en œuvre l’offre bus sur son secteur.

Il est également garant de la qualité de l’information offre bus, tant vers les voyageurs, l’autorité Organisatrice, les communes, les générateurs de trafic que vers l’interne.

Il participe, pour son secteur, à la conception de la réponse au prochain Appel d’Offre.

 

    • Assurer le suivi de la vie du produit (trafic, réclamations, déviations, indicateur qualité, …) et l’évolution du marché des déplacements et les projets des collectivités locales en matière de Plan de Déplacement Urbain afin de mettre en œuvre des mesures d’adaptation.

 

    • Identifier les études et les enquêtes nécessaires à réaliser pour adapter l’offre et les solliciter auprès du service étude.

 

    • Concevoir les évolutions d’offre de transport dans le cadre de la délégation de service public et élaborer des propositions d’amélioration.

 

    • Evaluer l’impact économique des propositions d’adaptation en relation avec la Direction du Pôle d’Exploitation Multimodale afin de s’assurer de la faisabilité et d’alimenter les prévisions budgétaires.

 

    • Assurer le suivi et la coordination de la mise en œuvre des mesures de développement (aménagements de voirie, communication, information…)

 

    • Organiser la mise en œuvre opérationnelle de l’offre en relation avec la Direction Pôle d’Exploitation Multimodale, l’Autorité Organisatrice et les communes.

 

    • Proposer et organiser avec le service communication externe un plan de communication produit et veiller à l’adaptation des outils d’information voyageur (barrette, fiche horaire, plan de réseau…).

Profil : 

 

 

De formation supérieure niveau Bac+5 en aménagement / transport, vous justifiez d’une expérience minimum de 3 ans dans la mobilité, idéalement en tant qu'assistant chef de produit bus.

Permis B souhaité – déplacements au sein de la MEL.

Vous êtes doté de bonnes capacités rédactionnelles et d'un bon esprit d'analyse.

Vous êtes rigoureux, réactif , autonome et orienté client.

Vous aimez travailler en transversal.


Segment de l’offre d’emploi: Food Service, Hospitality