Chargement...
 
Partager cette offre d’emploi

Chef de produit TPMR / Accessibilité - H/F

Date:  6 janv. 2022
Lieu: 

Lille, FR, 59000

Filiale:  GR - Transpole
Type de contrat:  CDD/MISSION

 

Keolis Lille Métropole exploite le réseau de transport en commun de la Métropole Européenne de Lille sous la marque commerciale Ilévia. Ses activités sont réparties sur 11 sites dans la métropole, et réalisent 300 M€ de CA.

Ce grand réseau urbain est composé de :

  • 2 lignes de métro automatique (143 rames, 45 km de voies, 60 stations et une fréquence de 66’’ en heure de pointe la plus élevée du monde)
  • 451 bus Gaz Naturel, c’est-à-dire 100% propres, 8 lianes urbaines, 4 lianes périurbaines
  • 2 lignes de tramway avec 24 rames, 22 km de voies, 36 stations
  • 2 200 vélos en libre-service, 223 stations et 12 parcs relais

 

Par an, ilévia accompagne 200 millions de voyageurs dans leurs déplacements. Chacun d'entre eux mérite une attention particulière à laquelle chaque collaborateur de l'entreprise contribue par la qualité des prestations proposées, la personnalisation des solutions collectives, tout en coconstruisant ensemble avec la collectivité le réseau de demain.

Keolis Lille Métropole emploie 2 600 salariés, dont 130 cadres.

 

Envie de faire partie de cette belle équipe ? 

 

Venez nous rejoindre pour le poste de : Chef de produit H/F en CDD

 

Le Service Marketing de l’offre est en charge, au sein de la Direction Marketing et Commercial, du développement de l’ensemble des services de mobilité proposés aux habitants la métropole lilloise. Le pôle mobilité de proximité pilote différents modes de transport ou maillons de la chaîne de déplacement, à savoir : le vélo en libre-service (V’Lille), les abris sécurisés à vélos, ilévia covoiturage, le service de transport à la demande Handipole, l’accessibilité universelle du réseau, ainsi que différents partenariats sur le sujet de la mobilité.

 

Missions :

Sous la responsabilité du responsable marketing Mobilités de Proximité, vos missions seront essentiellement centrées sur le suivi quotidien de l’activité Handipole, et le déploiement de projets concernant Handipole et l’accessibilité :

  • Suivre la qualité et performance du service
  • Mettre en place une enquête satisfaction clients puis analyser et présenter les résultats, en collaboration avec le service Etudes
  • Concevoir et mettre en place un plan de conquête et fidélisation des clients
  • Mettre en place des nouveaux services
  • Appuyer la responsable marketing mobilité de Proximité dans l’animation et la valorisation du sujet de l’accessibilité dans l’entreprise

 

Profil

De formation supérieure niveau Bac+5 en aménagement / transport, vous justifiez d’une expérience de 1 à 2 ans dans la mobilité, avec une sensibilité sur le sujet de l’accessibilité, une expérience en ce domaine serait appréciée.

Une très bonne maîtrise des outils SIG (QGIS) est indispensable.


Segment de l’offre d’emploi: Food Service, Animation, Hospitality, Creative