Responsable Poste de Commande (PC) Bus H/F

Responsable Poste de Commande (PC) Bus H/F 

Direction Opérationnelle 

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire

Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique d’innovation soutenue et ouverte avec l’ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo – pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain…

En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017

Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.

Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien

Keolis Lille Métropole, filiale du groupe Keolis, c’est avant tout la marque commerciale ILEVIA depuis février 2019

Ce réseau des transports en communs de la métropole lilloise est un grand réseau composé :

• du 1er métro automatique (143 rames, 45 km de voies, 60 stations et une fréquence de 66’’ en heure de pointe la plus élevée au monde)
• de 428 bus Gaz naturel c’est-à-dire 100% propre,
• de 2 lignes de tramway avec 24 rames, sur 22 km de voies et 36 stations
• et de 2 200 vélos en libre-service, 222 stations et 10 parcs relais

Par an, Keolis Lille Métropole accompagne 175 millions de voyageurs dans leurs déplacements. Chacun d’entre eux mérite une attention particulière à laquelle chaque collaborateur de l’entreprise contribue par la qualité des prestations proposées, la personnalisation des solutions collectives, tout en co-construisant ensemble avec la collectivité le réseau de demain

Envie de faire partie de cette belle équipe ? 

Venez nous rejoindre au poste de: Responsable Poste de Commande (PC) Bus H/F - CDI

Au sein de la Direction pôle exploitation multi modale, vous serez amener à piloter les équipes du PC BUS, en vue de maintenir le fonctionnement conforme du réseau bus (gestion des aléas, régulation, continuité du service) et de contribuer au maintien en sécurité des agents, des clients et des équipements. 

Missions :

• Manager et animer une équipe d'environ 60 collaborateurs dans un objectif de maîtrise des coûts, du maintien d’un bon climat social et d’une qualité de service conforme aux exigences contractuelles et sécuritaires.
• Assurer le suivi quotidien de l’exploitation en temps réel et veiller au fonctionnement des interfaces fonctionnelles de ses équipes avec les services internes ( Autres PC, Méthodes bus, Unité bus, services maintenance…).
• Veiller à la bonne application des règles et procédures en matière de qualité, sécurité et environnement.
• Elaborer, proposer et suivre le budget de l'entité
• Animer la conduite des projets techniques : participation aux réunions projets, identification des impacts pour l’exploitation, animation des groupes de travail internes, recueil des besoins « exploitation », en termes de fonctionnalités, de formation et de conduite du projet.

Profil :

• Titulaire d'un BAC+3/5,
• Vous justifiez d'une expérience similaire
• Bonne fibre managériale idéalement acquise dans le secteur du transport de voyageurs. 
• Votre affirmation de soi, vos qualités relationnelles, votre rigueur, votre force de proposition, et vos aptitudes à la gestion du changement seront des atouts pour ce poste.
• Une grande disponibilité est nécessaire pour l’exercice de ce métier.