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Responsable pôle production SI H/F

Date:  3 oct. 2021
Lieu: 

Lyon, FR, 69000

Filiale:  Keolis SA
Type de contrat:  CDI

Keolis Lyon - CA 371 millions d'euros, 4 500 salariés, 1 600 000 voyages / jour- exploite le réseau TCL pour le compte du SYTRAL, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.

Le réseau TCL est composé de lignes de métro, tramway, bus, trolleybus, funiculaires, lignes scolaires, parc relais, pôles multimodaux et points de vente / information.

 

 

Missions

 

Dans le cadre d'un remplacement au sein de la Direction des Systèmes d'Information nous recherchons un Responsable de pôle production SI, sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d'Information

 

Ses principales missions seront les suivantes :

  • manager une équipe d’une vingtaine de personne au sein du pôle production composé de techniciens bureautique, techniciens support industriel et administrateurs systèmes et réseaux.
  • piloter plusieurs contrats de maintenance et d’infogérance
  • diriger l’ensemble des opérations et des moyens de production du Système d’Information (180 applications, 600 serveurs de production, et 1 000 équipements réseaux)
  • être responsable du niveau de qualité de service et de sécurité
  • animer et coordonner l’activité des équipes constituant son pôle de façon à garantir un fonctionnement optimum du SI

 

Il/elle aura notamment en charge de:

  • Gérer l’organisation des équipes (planning, absence, matrice et plans de montée en compétences) et pilotage des activités opérationnelles
  • Assurer le suivi des contrats et des prestataires
  • Gérer des demandes d’achats du pôle et gérer le budget confié
  • Orienter les décisions d’organisation et exploitation de la Production SI en respectant le schéma directeur du SI
  • Synchroniser les activités des équipes lors d’un incident ou événement majeur
  • Assurer un bon niveau de coordination avec les autres pôles pour :
    • Vérifier que l’activité est réalisée en accord avec les processus (priorisation, traçabilité, sécurité …),
    • Vérifier que les connaissances sont acquises et capitalisées au sein des équipes,
    • Vérifier que les équipes ont les moyens nécessaires aux interventions (accès, outils, connaissances, procédures …)
    • Contribuer au cadrage et suivi des charges/ressources sur les projets.
  • Pourra également être amené à piloter un projet au sein de la Production SI et à synchroniser les acteurs internes et externes qui seraient contributeurs.

 

 

Profil

 

De formation supérieure BAC+ 5 en Informatique (production, exploitation)

10 d’expérience en production et exploitation dans les métiers de l’infrastructure du SI (systèmes, réseaux, postes de travail, cyber sécurité)

Des compétences en cyber sécurité seraient un atout

Bonne connaissance des processus ITIL

Compétence en achats négociation matériel et services informatiques

Aptitudes managériales reconnues,

Excellent relationnel

Rigueur et sens du Service

Aisance orale (pouvoir intervenir sur des comités de pilotage, des comités projets pour faire des présentations, …)

Capacité à convaincre, à faire adhérer, à challenger

Capacité à s’adapter au changement et à intégrer le changement permanent.

Prise de recul, assertivité et attitude positive et constructive constante