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Chargé d'Etudes Senior - Pôle Connaissance Clients H/F

Date:  25 nov. 2022
Lieu: 

Villeurbanne, FR, 69100

Filiale:  EFF - Kisio Services et Consulting
Type de contrat:  CDI

KISIO

 

Chargé d'Etudes Senior - Pôle Connaissance Clients H/F 

Marketing 

 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

 

Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

 

Filiale du groupe Keolis, Kisio s’engage auprès de tous les acteurs de la mobilité dans la création, le déploiement et l’animation d’une mobilité respectueuse des Hommes et des territoires. Fort de 660 collaborateurs passionnés, ce pôle d’expertise B to B allie Conseil, Services et Formation, afin de garantir une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité pour développer la mobilité de demain. Rejoindre Kisio, c’est s’inscrire dans la construction d’une mobilité responsable avec celles et ceux qui la font pour celles et ceux qui la vivent.

 

 

 

Missions

 

Le Chargé d’Etudes intervient sur l’ensemble de la chaine de production des enquêtes et études Clients, principalement après la collecte des données. Il assure le traitement, l'analyse et la valorisation des données et résultats.

 

Le Chargé d’Etudes a pour principales missions de :

•    Concevoir, élaborer et superviser des prestations d’enquêtes et d'études,
•    Assurer le traitement, l'analyse, la valorisation et le reporting des données collectées,
•    Veiller au respect des engagements contractuels,
•    Veiller à la qualité des livrables remis aux clients (exactitude des éléments, pertinence des analyses et des axes de préconisations),
•    Travailler à l’amélioration continue de la qualité de production des prestations en cours,
•    Assurer la mise en place et le suivi opérationnel des nouveaux dossiers dans une logique d'optimisation.

 

Profil

 

Votre profil :

  • Bac + 3 minimum (Transport, Statistiques et Etudes)
  • Expérience requise de 5 ans minimum

 

Vos atouts :

  • Connaissances du transport public de voyageurs
  • Maîtrise des méthodes statistiques, des outils bureautiques et des logiciels d'enquêtes (Sphinx ou équivalent)
  • Logiciel de BI/datavisualition : Dataviv, Power BI ou équivalents
  • Traitement d’enquêtes quantitatives et/ou qualitatives
  • Rigueur, analyse et qualité rédactionnelle

 

Informations complémentaires :

Statut : Cadre

Contrat : CDI - Temps plein


Segment de l’offre d’emploi: Animation, Creative