Stagiaire Chargé de missions Qualité H/F

Chargé(e) de missions Qualité H/F

Direction de la Maintenance Patrimoniale

Stage basé à Lyon

Début : Idéalement autour de Mars 2023

Secteur d’activité : Transport en commun

Spécificité : Qualité

Contact : evonderleu@keolis-lyon.fr

Documents souhaités : Lettre de motivation + CV

Keolis Lyon - CA 410 millions d'euros, 4 500 salariés, 1 600 000 voyages / jour- exploite le réseau TCL pour le compte du SYTRAL, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine. Le réseau TCL est composé de lignes de métro, tramway, bus, trolleybus, funiculaires, lignes scolaires, parc relais, pôles multimodaux et points de vente / information.

Afin de renforcer le Pôle Qualité Amélioration Continue au sein du Pôle Performance de la Direction de la Maintenance Patrimoniale, nous recherchons un-e Chargé(e) de missions Qualité.

Finalité :

Vous êtes partie prenante de la remise à plat du système de management de la Qualité de la maintenance des équipements exploités par le réseau TCL (maintenance bus, trolleybus, métro, tramway, funiculaire, infrastructures : 15 sites, 650 agents)

Missions :

 I – Formalisation du Système de Management de la Qualité

• Participer à la refonte du Système de management de la Qualité
• Modéliser / rédiger les processus (métiers, supports et management) et les fiches associées
• Accompagner le déploiement de la culture Qualité à la maintenance patrimoniale
• Prendre part aux rituels d’animations du Système Qualité
• Communiquer sur l’état d’avancement des différents ateliers Qualité

II – Autres missions

• Contribuer au suivi des obligations contractuelles et des indicateurs qualité
• Participer aux chantiers d’amélioration continue

Profil :

De formation supérieure type Master 1 ou 2 - Qualité / Management, vous recherchez un stage de fin d’année de 6 mois.

Vous êtes de nature curieuse, force de proposition et faites preuve de rigueur. Vous avez la volonté d’apprendre et échanger avec des interlocuteurs variés au sein d’un environnement multi-sites du réseau TCL.

Une bonne connaissance du logiciel Visio est indispensable.

Une première expérience dans le domaine du transport urbain est appréciée.