Agent Commercial de Contrôle

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Marketing 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Vos missions :

• Contribuer au dispositif de lutte anti-fraude sur la ligne en participant aux opérations de contrôle des titres de transport
• Régulariser la situation des voyageurs sans titre de transport valable
• Participer au retour d'expérience et à l'amélioration du dispositif suite aux opérations de lutte anti-fraude
• Prendre part à l'information et à la prise en charge des voyageurs, notamment en cas de situation perturbée
• Aider à la bonne gestion des flux en station Contribuer au sentiment de sûreté sur la ligne, de par une présence active et visible des équipes

De manière ponctuelle, aider à la vente de titre de transports sur les distributeurs automatiques.

En mobilité sur le terrain, contribuer au bon fonctionnement des équipements et services en gares en alternant en cas de problèmes et en intervenant en cas de besoin

Votre profil :

• Etre porteur/se de valeurs humaines et avoir une réelle aisance relationnelle
• Faire preuve de sérieux, de rigueur, savoir garder son sang froid
• Apprécier l'échange, la discussion
• Etre respectueux/se des règles
• Avoir un goût pour la pédagogie et une expérience professionnelle en rapport

Avoir un casier judiciaire vierge (une demande d'assermentation sera effectuée)

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.