Chargé.e de Communication Digitale H/F en alternance

Chargé.e de Communication Digitale H/F en alternance

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Keolis Rennes est une filiale du Groupe Keolis, acteur majeur du transport de voyageurs présent sur le territoire français et dans 16 pays à travers le monde. Notre entreprise exploite le réseau STAR, le service HANDISTAR et STAR le vélo et le covoiturage de Rennes Métropole.

Actuellement plus de 1000 collaborateurs travaillent ensemble, à Rennes, pour desservir un territoire de 43 communes (soit environ 450 000 habitants) et participer aux projets innovants de  mobilité globale (ouverture d'une 2ème ligne de métro, déploiement des bus électriques...)

Missions

Au sein de l’équipe Information Voyageurs et Accessibilité et sous la responsabilité de la Manager médias sociaux et web, vous participez activement à l'animation des médias digitaux (site web, réseaux sociaux, appli mobile) et accompagnez les projets digitaux du réseau STAR.

Vos missions :

Réseaux sociaux : véritable porte-parole de l'entreprise à travers ses différentes marques (STAR bus, métro, vélo, covoiturage et HANDISTAR), vous participez à l'animation de la relation client sur les réseaux sociaux et répondez aux sollicitations et avis des internautes, en interaction avec les autres services de l'entreprise.

Vous alimentez le planning éditorial et pilotez les comités éditoriaux internes en mobilisant l'ensemble des contributeurs.

Vous participez à la création et à la publication de contenus (photos, vidéos,...).

Vous assurez la veille de la e-réputation du réseau STAR sur les réseaux sociaux, mais aussi sur les nouveautés, tendances... en termes d'innovation, et amélioration de la relation client et de l'information voyageurs.

Créativité, inventivité et force de proposition seront de vrais plus !

Webmastering : vous participez à la mise à jour des contenus du site web STAR.fr, en veillant à la cohérence éditoriale et visuelle des messages (actualités, création et mise à jour des contenus).

Votre appétence pour le rédactionnel fera la différence.

Animation de communautés : vous participez à l'animation et le développement de communautés de voyageurs du réseau STAR, via une plateforme dédiée (enquêtes, sondages,...) et vous assurez le suivi des relations et des échanges avec les clients.

Analytics : vous assurez le suivi de la performance des publications et des canaux en alimentant le baromètre de données sur l'univers digital.

Votre rigueur sera appréciée.

Profil

Vous êtes issu.e d'un Master Marketing Digital ou Communication Digitale et recherchez une alternance d'un an pour la rentrée prochaine (2023- 2024).

Vous êtes connecté.e, créatif.ve, réactif.ve, et vous êtes passionné.e par l’univers du web et à l’affût des dernières tendances sur les réseaux sociaux.

Vous aimez la création des contenus photos, vidéos,… Nous pouvons compter sur votre aisance rédactionnelle et votre maitrise du web et des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, Youtube) pour rédiger des articles et interagir sur le web.

Vous connaissez suffisamment les logiciels de création (suite adobe Photoshop, illustrator) pour réaliser des montages vidéos, photos, créations, etc. en toute autonomie.

Transmettez nous votre candidature (cv + lettre de motivation).