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Responsable Poste de Commandement et de Contrôle H/F

Date:  25 janv. 2023
Lieu: 

Aix en Provence, FR, 13090

Filiale:  GU - Keolis Pays d'Aix
Type de contrat:  CDI

Keolis

 

Responsable Poste de Commandement et de Contrôle H/F 

Exploitation 

 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

 

Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

 

Keolis Pays d'Aix, filiale du Groupe KEOLIS, exploite pour le compte de la Métropole Aix-Marseille Provence, au travers d’une Délégation de Service public, le réseau Aix en bus. 

 

La Direction Exploitation recrute un Responsable Poste de Commandement et de Contrôle H/F.

 

Missions

 

Sous la responsabilité du Directeur d’Exploitation de la filiale, vous serez notamment chargé des missions suivantes :

  • Déterminer les objectifs des agents de l’équipe de régulation du Poste de Commande et de Contrôle ainsi que de l’agent de Voirie
  • S’assurer du suivi des agents de l’équipe en termes de capacités, compétences et qualité
  • Réaliser les Entretiens Individuels Annuels et Professionnels des agents en responsabilité directe et s’assurer du bon déroulement et de l’homogénéité des entretiens de l’équipe
  • Assurer le suivi quotidien de l’exploitation et l’inscrire dans une démarche permanente de recherche d’amélioration de la qualité et de la sécurité
  • En partenariat avec les autres services du Pôle Exploitation, établir le pilotage mensuel de l’activité
  • Conduire le reporting immédiat auprès des autres services de l’entreprise
  • Analyser les résultats d’exploitation en termes de ponctualité, aléas, des Services Non Assurés et proposer les ajustements nécessaires au bon déroulement de l’exploitation
  • Analyser les données d’exploitation et proposer des actions d’amélioration
  • Construire des procédures pour les agents du service et veiller à l’application systématique de celles-ci
  • Regrouper les informations sur les aléas ayant un impact sur la bonne exécution de l’exploitation du réseau et anticiper la mise en place des mesures visant à assurer la continuité du service
  • Participer à l’amélioration des conditions d’exploitation en relation avec les autres directions ou services internes ainsi qu’externe (Métropole / service PC déplacement de la ville d’Aix…).

 

Profil

 

Maîtrise des outils informatiques de base (Excel, Word, Google Earth )

Connaissance approfondie du réseau

Connaissance de base en transport

Connaissance des règles de régulation

Maitrise de la législation du travail en urbain

Management d’équipe

Sens commercial

Rigueur / Organisation / Capacités relationnelles / Qualité rédactionnelle

 

 

Information complémentaire

Toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l’article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport.