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Contrôleur Exploitation H/F

Date:  7 avr. 2021
Lieu: 

Arras, FR, 62000

Filiale:  DRNE - Keolis Arras
Type de contrat:  CDI

Keolis Arras, fort de ces 153 salariés, 11 millions de voyage par an, exploite le réseau de transport ARTIS pour le compte de la Communauté Urbaine d’Arras.

Le réseau ARTIS est composé de 23 lignes de bus, d’un service de transport à la demande, d’un parc de vélos électriques, et d’autres services de mobilité (co-voiturage, autopartage) pour desservir les 46 communes de la CUA.

L’entreprise recherche dans la cadre d’un remplacement un(e) contrôleur(se) d’exploitation :

Descriptions de poste 

 Rattaché au responsable d’exploitation du dépôt d’Arras, vos missions principales sont :  

  • Vous êtes garant de la performance d’exploitation du réseau de manière opérationnelle
  • Vous êtes responsable de la gestion en temps réel du réseau de transport ARTIS et de la mise à jour des informations voyageurs
  • Vous gérer l’ensemble des incidents d’exploitation tout en garantissant la continuité de service
  • Vous assurez le management d’un groupe de conducteurs (vingtaine) au travers de la gestion de l’absentéisme, des retards, des accidents, du disciplinaire

Vous êtes également garant de l’évolution en compétence de votre équipe (entretiens professionnels, formation, etc…)

  • Vous êtes amenés à réaliser des opérations de contrôle de titres de transport et à dresser les procès-verbaux aux voyageurs en situation irrégulière
  • Vous êtes responsable de la qualité de service terrain dans le respect du contrat client
  • Vous participez au recrutement et à l’accompagnement des nouveaux conducteurs
  • Vous êtes responsable d’un ou plusieurs dossiers liés à l’amélioration de l’exploitation du réseau de transport (prévention de l’accidentologie, amélioration de la voirie, lutte contre la fraude information voyageurs)

 

Profil recherché :

Homme ou femme de terrain, vous justifiez idéalement d’un minimum de 2 à 5 ans d’expérience dans l’encadrement d’équipe dans les services ou l’industrie.

Vous êtes reconnu pour vos capacités d’adaptation et votre sens des responsabilités

L’esprit de service et d’équipe sont pour vous des valeurs fortes.

Vous avez un niveau Bac+2/3 issus des filières technique et/ou transport.

Vous maitrisez le pack office

La Possession du Permis D et FIMO est un plus