Chargement...
Partager cette offre d’emploi

Opérateur PC Sûreté H/F

Date:  14 oct. 2021
Lieu: 

Bordeaux, FR, 33300

Filiale:  GR - Keolis Bordeaux
Type de contrat:  CDI

Keolis

 

Opérateur PC Sûreté H/F 

Exploitation 

 

Filiale du groupe Keolis (premier opérateur privé de transport public de voyageurs en France), Keolis Bordeaux Métropole est délégataire de service public pour le compte de Bordeaux Métropole qui lui confie l'exploitation du réseau de transport en commun ainsi que la maintenance du matériel et des infrastructures. Les 2700 collaborateurs contribuent chaque jour à garantir la qualité de fiabilité, de sécurité et de confort sur le réseau TBM. Le professionnalisme de chacun est déterminant dans le développement du transport public urbain. 
Rejoindre Keolis Bordeaux Métropole, c'est exercer une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation quotidienne d'une mission de service public inscrite dans l'activité et les valeurs du groupe. 

 

Missions

 

L’Opérateur PC Sûreté (H/F) est chargé(e) de gérer en temps réel les interventions des équipes terrain liées à la sécurité des personnes et des biens sur l’ensemble du réseau en optimisant les moyens disponibles.

Réceptionner et traiter l’ensemble des appels (bus, tramway, portatifs et téléphonique) et des alarmes liés à la sécurité des personnes et des biens émis par les agents ou les systèmes de communication de l’entreprise.

Déclencher l’intervention de l’équipe terrain la plus proche ou de tout autre agent de maitrise situé à proximité de l’incident.

Piloter et suivre les interventions des équipes terrain en temps réel et à distance. Faire appel, le cas échéant, à des ressources externes (force de police…).

Relayer, à partir du PCS, l’information auprès de l’ensemble des acteurs internes/externes concernés (Direction, PC Bus, PC Tram, Responsable Pôle management, …).

Recueillir les informations détaillées pour chaque intervention (type d’incidents, délai d’intervention, mesures prises, résultats…) et alimenter en temps réel la main courante informatisée et en différé alimenter la base de données police.

Coordonner les demandes de vérification police effectué par les agents assermentés.

Vérifier, à la demande des agents assermentés, l’exactitude des informations données par un contrevenant à partir des logiciels mis à sa disposition.

Faire appel, le cas échéant, à la police. Enregistrer les prises et fin de services des équipes de contrôle et d’intervention.

Coordonner avec les PC le déclenchement des annonces des contrôles sur le réseau.

Informer les équipes terrain des perturbations réseau et réaffecter leur positionnement.

Assurer le suivi du trafic des lignes affrétées à travers le SAEIV.

 

Missions complémentaires 

 

Dans le cadre de son roulement de service, l’Opérateur PC Sûreté (H/F) sera affecté(e) à la fonction de RICS (H/F) pour l’encadrement d’une équipe de contrôle et d’intervention en véhicule ou en pédestre.

Aider ou renforcer les Opérateurs PC bus (H/F) dans des situations nécessitant des actions de réactivité importante (événementiel, manifestations, plan de sureté, …) à l’aide du SAEIV.

 

Respecter les consignes et procédures en matière de sécurité tant sur les lieux de travail que sur le réseau TBM.

 

Profil

 

2 ans d’ancienneté réseau TBM. Expérience de la fraude et de l'assistance terrain serait un plus.

Forte réactivité et maîtrise de soi dans les situations d’urgence, bonne gestion du stress. Capacité d’analyse des situations et de prise de décision en temps réel. Capacité rédactionnelle et fort esprit de synthèse. Capacité d’expression orale claire et synthétique et bon relationnel.

Capacités d’animation et d’encadrement d’équipe sur le terrain. Maîtrise des outils informatiques bureautiques (Word, Excel, Outlook …) et capacités d’adaptation rapide aux logiciels spécifiques.

 

Caractéristiques 

 

Statut TAM, Coefficient 230 soit environs 32,6 K€ Bruts annuels

Travail en roulement défini par le service

Assermentation Contrôle, Infractions/stationnement véhicules voie publique.

Permis D et FIMO voyageurs souhaités

 

Information complémentaire

CANDIDATURE INTERNE : ADRESSEZ VOTRE CANDIDATURE (CV + LETTRE DE MOTIVATION + FICHE DE MOBILITÉ INTERNE COMPLETÉE AVEC VOTRE HIÉRARCHIE) À :  Equipe recrutement - Keolis Bordeaux Métropole, 12 bd Antoine Gautier - 33082 Bordeaux Cedex ou mail : equiperecrutementkbm@keolis.com

 

CANDIDATURE EXTERNE : ADRESSEZ UN CV ET UNE LETTRE DE MOTIVATION VIA LE SITE INSTITUTIONNEL : https://www.keolis-bordeaux-metropole.com

 

AVANT LE 3 NOVEMBRE 2021


Segment de l’offre d’emploi: Animation, Creative