Encadrant/e d'Exploitation H/F

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

A ce poste, vous serez en charge de/d’: 

GESTION DES PERSONNELS DE CONDUITE

• Encadrer les conducteurs (gestion quotidienne [planning, absentéisme, roulement, prises de postes] gestion des formations et respect des procédures, réalisation des entretiens professionnels et annuels…)
• Assurer l’affectation des services occasionnels en coordination avec le service commercial
• S’assurer de la détention des documents et équipements règlementaires (permis et FCO pour les CR, assurances, licences, autorisation SACEM si besoin),
• Informer et faire appliquer le règlement intérieur et les obligations légales en matière de prévention des risques professionnels, de conditions de travail, etc,
• Organiser les relèves et assurer le remplacement des conducteurs absents.,
• Assister les conducteurs en cas de difficultés en ligne (yc accompagnement pour dépôt de plainte, support psychologique en cas d’agression ou d’accident de la route.),
• Participer à l’intégration des nouveaux arrivants et au maintien des compétences (formation pratique, audits, assistance),

GESTION DE LA PRODUCTION

• Vérifier et ajuster au besoin la planification des services à J, J+1, J+2 en respectant le cadre règlementaire et légal
• Assurer la bonne exécution du service (temps de passage, respect des arrêts, des itinéraires, du code de la route),
• Gérer l’état, la propreté, l’attribution et la disponibilité du parc véhicules pour l’exploitation en coordination avec les services de maintenance,
• Identifier, centraliser et remonter les informations des incidents en ligne,
• Gérer les itinéraires de déviation, contrôler et former les conducteurs si nécessaire

FONCTIONNEMENT DU CENTRE

• Participer à la cohésion des éauipes et au bon climat social du centre,
• Assurer un point d’interface efficace avec les services supports de l’entreprise avec l’exploitation (Ressources Humaines, qualité, hygiène et sécurité, BEM) mais aussi les organismes externes (clients, services de secours),
• Participer aux réunions d’encadrement pilotées par le chef de centre,
• Assurer l’astreinte d’exploitation en roulement avec les autres membres de l’équipe d’encadrement,

REPORTING DES ACTIONS DE PROGRES

• Alimenter et mettre à jour les indicateurs de performance du centre
• Contribuer à l’amélioration continue,

Le poste est basé sur nos centres de Brumath et Molsheim

Profil
 

Vous avez une première expérience de 5 ans minimum dans l’encadrement dans le domaine du transport.

La détention du permis D serait un plus.

Vous maîtrisez l’utilisation des outils bureautiques (Excel, Word).

Vous êtes reconnu/e pour votre :

• Capacité à gérer des équipes de production
• Capacité à utiliser les outils bureautiques et informatiques
• Expérience professionnelle supérieure à 5 ans
• Première expérience d’encadrement souhaitée
• Ecoute, aisance relationnelle
• Prise d’initiative, réactivité et autonomie
• Capacité à gérer son stress et celui des autres (gestion de conflits)
• Capacité à gérer des situations inconnues
• Capacité à prendre du recul et apporter des réponses structurées aux problèmes rencontrées
• Rigueur et sens de l’organisation
• Force de proposition et d’initiative pour résoudre les difficultés dans le long terme
• Souci de la qualité et de rendre compte
• Facilité d’adaptation à un environnement qui peut rapidement évoluer

Vous vous reconnaissez ? Ce poste est fait pour vous !

Ce que nous avons à offrir

• 13ème mois, prime de vacances

« Toute personne postulant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément aux articles L.114-2 et R.114-8 I du Code de la sécurité intérieure »