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Technicien SI H/F

Date:  16 janv. 2023
Lieu: 

Cesson Sévigné, FR, 35510

Filiale:  Keolis SA
Type de contrat:  CDI

Keolis

 

[[Technicien SI région H/F]] 

[[Rennes]] 

 

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique d’innovation soutenue et ouverte avec l’ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo – pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain…
En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.
Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.


Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.

 

La Direction Régionale Nord-Ouest de Keolis est organisée en 6 secteurs et couvre les régions Bretagne, Normandie, Centre et Pays de la Loire. Elle regroupe 20 filiales pour 850 utilisateurs bureautiques et un datacenter régional basé à Nantes.

 

Dans le cadre de la mobilité interne de l’actuel titulaire, nous recrutons un Coordinateur SI région H/F.

 

Missions 

 

Rattaché(e) au Responsable Technique SI régional, vous assurez le suivi du bon fonctionnement du support aux utilisateurs et du SI régional et coordonnez les différents acteurs de la chaîne support.

 

Après une phase de montée en compétence sur nos process et outils, vous serez en charge sur une moitié du périmètre géographique (environ 400 utilisateurs) :

  • du suivi du traitement par les acteurs de la chaîne support des demandes et des incidents,
  • du bon déroulé du processus d'arrivée et de départ des collaborateurs (commande matérielle, attribution des droits, configuration du profil),
  • du suivi et de la supervision du parc (postes, serveurs, équipements réseaux) au travers des outils OCS/GLPI, PRTG, SCCM et MDM,
  • du bon dimensionnement des liens réseaux des filiales et de l’organisation des déploiements,
  • du déploiement puis de la gestion de la téléphonie sur IP dans les filiales,
  • du relai technique entre les différents prestataires et la DSI pour les aspects réseaux et systèmes,
  • du respect de la charte informatique et de son application par les utilisateurs.

 

Vous devrez être plus globalement force de proposition sur la mise en œuvre de procédures ou de bonnes pratiques pour rendre plus performant le support aux utilisateurs et le système d’information dans son ensemble.

 

Profil

 

De formation supérieure Bac +2/3, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans un environnement similaire.

Vous maitrisez les logiciels Windows 10/11, Pack Office et prise en main à distance sur matériel bureautique.

Vous avez des compétences réseaux affirmées en routage, configuration de switch et firewall.

Vous maitrisez les concepts et technologies : AD, DNS, Hyper-V, ESX, Androïd, iOS.

 

Sens de la communication orale et écrite, rigueur, dynamisme, sens des responsabilités et du service client, forte capacité d'écoute, aptitudes à la résolution de problèmes, esprit d'initiative et d'organisation sont des atouts clés pour ce poste.

Une expérience dans le SI des sociétés de transport de voyageurs serait un plus.

 

De nombreux projets étant en cours au sein des filiales, des déplacements occasionnels sont à prévoir dans le périmètre de la Direction Régionale


Segment de l’offre d’emploi: Data Center, Data Management, Technology, Data