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Agent Exploitation H/F

Date:  1 janv. 2022
Lieu: 

Charvieu-Chavagneux, FR, 38230

Filiale:  DRSE - Keolis Porte des Alpes
Type de contrat:  CDI

Keolis

 

Agent Exploitation H/F 

Exploitation 

 

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique d’innovation soutenue et ouverte avec l’ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo – pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain…
En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.
Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.


Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.

 

La Société KEOLIS PORTE DES ALPES, filiale du groupe KEOLIS, a pour activité principale l’exploitation de lignes de transports de voyageurs interurbains. Avec plus de 200 salariés, l’entreprise exploite ses lignes régulières et scolaires dans l’Isère. Le siège social de l’entreprise est situé à Voreppe.
L’entreprise dispose de 3 établissements : Voreppe, Bourgoin-Jallieu, Amancy.

 

Pour le site de Charvieu-Chavagneux, nous recherchons un Agent de Planning et Exploitation (H/F)

 

 

Missions

Rattaché(e) au Directeur d’exploitation et en étroite collaboration avec l’agent d’exploitation actuellement en poste, vous aurez pour missions principales :

 

La gestion des plannings d’une cinquantaine de conducteurs(trices)

o Organisation, optimisation et affectation des services roulants,

o Remplacement des absences maladies, formation, délégation…

o Affection des billets collectifs,

o Contrôle réglementaire,

o Suivi des heures de délégation des Instances Représentatives du Personnel,

o Émission du planning prévisionnel à la quatorzaine et mensuel 

o Contribuer et veiller à la qualité et l’efficacité du service offert aux clients

o Suivi des formations et permis

 

La gestion des décomptes prépaie, formation et recrutement

o Corrections des feuilles journalières (intégration des aléas)

o Édition et vérification des décomptes

o Lien avec les agences intérimaires : vérification des décomptes, envoi aux agences et suivi

o Participation aux recrutements

 

La gestion de la qualité :

o Analyse des réclamations afin de pouvoir y répondre en lien avec le chef de centre

o  Signalement des dysfonctionnements (panne véhicule, service non assuré, absence conducteur…) au Responsable Qualité et répondre aux réclamations dans les délais

o  Rappel régulier aux conducteurs des engagements de la qualité de service

o Collaboration et point régulier avec le service commercial

Vous êtes amené à effectuer les prises de service de temps en temps et des contrôles terrain

En complément, vous assurerez en roulement les astreintes et les réveils, et vous remplacerez l’agent d’exploitation en cas d'absence.

 

Profil

Vous avez une connaissance parfaite de la législation Transport et Code du travail, de bonnes qualités rédactionnelles, vous être rigoureux(se), ponctuel(le), disponible. Vous avez le sens de l'écoute et vous savez rester calme en toute circonstances. Vous avez le sens des priorités et faite preuve de capacité d'organisation.

De formation spécifique aux transports (BTS transports, Licence pro MSTV...). Un minimum de 2 an d’expérience est demandé. Idéalement, vous être titulaire du Permis D.

 

Rémunération

Salaire de base entre 2000 à 2300€ brut mensuel selon expérience ainsi qu’un 13ème mois, une primes d'objectifs, des primes d'astreintes

Mais également d’autres avantages : une prime vacances et une prime d'intéressement. Des Ticket restaurants et mutuelle d'entreprise avantageuse.

 

Information complémentaire

Pour information, toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l’article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport.