H/F Conducteur receveur

H/FConducteur receveur 

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique d’innovation soutenue et ouverte avec l’ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo – pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain…
En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.
Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.

Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.

KEOLIS Chateauroux, c'est 90 salariés qui oeuvrent chaque jour pour transporter gratuitement les usagers dans l'agglomération de Chateauroux métropole. Venez rejoindre nos équipes !

Missions

Le conducteur-receveur assure le déplacement et l’accompagnement de la clientèle du réseau Horizon, dans le cadre du service de Transport Public de Châteauroux Métropole selon des impératifs de délai et de qualité.

Le conducteur receveur assure la conduite d’un véhicule de transport en commun en ville ou en zone périurbaine en suivant un itinéraire prédéfini composé d’un certain nombre d’arrêts.

Etre Conducteur receveur c'est :

Accompagner les personnes :

• répondre aux attentes de la clientèle, en adoptant une posture professionnelle, bienveillante
• Mettre en confiance le client
• Avoir le sens des valeurs du Service Public

Dans son quotidien, le conducteur-receveur saura :

• Utiliser les informations délivrées par le pupitre.
• Signaler le mauvais état de fonctionnement de certains organes
• Assurer une conduite tournée vers le client, invitée par les préconisations du programme Konfort ou autres.
• Faire preuve d’initiative en cas d’incidents externes et internes.

Communiquer :

• Tenir à jour les documents demandés par sa hiérarchie.
• Avoir une bonne élocution
• Transmettre l’information (clients, supérieurs hiérarchiques)
• Etre à l’initiative et entretenir un dialogue avec les personnes transportées dans le respect de l’indépendance de sa fonction de conduite

Assurer la sécurité des personnes et des équipements :

• Garantir la sécurité des personnes et des biens par la maitrise de l’utilisation des équipements de sécurité
• Respecter les règles de sécurité et procédures internes en situation d’urgence.

Profil

Vous aimez la relation client, vous êtes réactif et vous savez faire preuve d'initiative.

Vous êtes d'un naturel calme en toutes circonstances.

Information complémentaire

Si votre poste est  en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.

Décret n°2017-757 du 3 mai 2017