Assistant Marketing F/H

Assistant Marketing F/H 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Keolis Val-De-Saône, filiale du groupe Keolis (35 000 employés en France) dont le siège est basé à Chatenoy-Le-Royal, emploie plus de 160 salariés dont 140 conducteurs et possède un parc de 160 véhicules. Elle exploite des lignes régulières BFC MOBIGO et région AURA ; effectue des services scolaires, du transport de personnel, de la sous-traitance urbaine, des services TER pour le compte de la SNCF, du transport de tourisme pour un chiffre d'affaire d'environ 11 Millions d'euros.

Dans le cadre d’un remplacement de congé de maternité, Keolis Val de Saône , recherche un(e) Assitant(e) marketing afin de compléter sa dynamique équipe, basée à Chatenoy-le-Royal.

Prise de poste le 02/05/2024.

Missions du poste :

Communication et marketing :

• Assurer l’information voyageurs (diffusion des horaires, envoi de SMS)
• Gérer les réclamations clients et les objets perdus

Tenue des indicateurs qualité :

• Pénalités contractuelles : recenser les pénalités par contrat, analyser les causes et proposer des plans d’actions
• Accidentologie et sinistralité : gérer le dossier en lien avec les services maintenance et exploitation de l’entreprise et analyser les évolutions en lien avec la responsable HSE
• Suivi des outils billettiques : analyser les dysfonctionnements et les écarts avec les objectifs contractuels, communiquer les rapports aux exploitants

PROFIL SOUHAITE

Compétences professionnelles :

Maitrise des outils bureautiques (EXCEL, WORD, POWER POINT, PUBLISHER)

Qualités requises :

Aisance relationnelle – Rigueur – Organisation – Esprit d’analyse

Proactivité et force de proposition