Conseiller en mobilité F/H

Conseiller en mobilité F/H 

Assistanat 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Contexte

Keolis Pays des Volcans exerce l'activité de Transports de Voyageurs sur le département du Puy de Dôme dans les secteurs de Cournon, Thiers, Riom et Ambert.

MooviCité est un service de transport adapté à la mobilité des personnes handicapées et de tous publics. Il permet de réserver ou d’annuler des trajets en TAD ou en TPMR sur la plateforme dédiée ou par téléphone.

Missions

Au sein de la centrale de mobilité Moovicité et rattachée à la Responsable Exploitation, le Conseiller mobilité gère et traite à distance les attentes de ses interlocuteurs de manière à leur apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l’entreprise.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

• Accueillir
• Découvrir les besoins
• Traiter la demande
• Proposer et promouvoir le servuce

Vous travaillez le samedi :

• en semaine paire de 7h00 à 13h00
• en semaine impaire de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 19h00

Ce poste, basé à Cournon d’Auvergne, est à pourvoir dès que possible. Il est idéal pour un complément d’activité ou un emploi étudiant !

Profil :

• Vous êtes souriant(e), à l’écoute, empathique et patient(e)  
• Vous avez l’esprit d’équipe, une bonne élocution, une forte appétence commerciale et le sens du service client.
• Un bon niveau en informatique est requis

Ce que nous avons à vous offrir :

• 13ème mois versé dès 3 mois d’ancienneté, sous conditions de présence
• Mutuelle d'entreprise (participation employeur à hauteur de 70%)
• CSE (chèques-vacances, billetteries diverses, carte-cadeaux, etc.)
• Dotation de smartphone
• Prime de bienvenue et prime de cooptation
• Taux horaire : 12.79
• Parcours d’intégration​
• Manager de proximité au quotidien​
• Culture locale dans un grand groupe ​
• Convivialité : réunions d’information, petit-déjeuner…​

Pourquoi nous rejoindre ?

Travailler chez Keolis, c'est l'opportunité de bénéficier :

• De formations variées et adaptées à votre parcours professionnel grâce à notre Institut Keolis
• D’une politique de mobilité interne
• D’un programme de cooptation pour rendre nos salariés ambassadeurs de Keolis (versement de primes selon modalités)

C'est également s'intégrer au sein d'un groupe aux valeurs fortes : 

• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides
• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d'énergie...)
• Une politique inclusive : Keolis s'engage en faveur de la diversité ainsi que de l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront traitées avec attention et de manière confidentielle. Tous nos postes sont ouverts pour les personnes en situation de handicap. 

Vous êtes intéressé ? Adressez-nous vite votre candidature à : cindy.cartier@keolis.com.

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.