COORDINATEUR EXPLOITATION F/H 1

COORDINATEUR EXPLOITATION

Crolles

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Contexte :

La société GR4 Mobilités est un groupement de 4 transporteurs (Keolis, Philibert, Europe Autocars et Dalbon Goulaz) qui exploite le réseau M réso sur le territoire du Grésivaudan pour le Syndicat Mixte des Mobilités de l’Aire Grenobloise (SMMAG).

Le réseau M réso secteur Grésivaudan dessert un territoire de 105 000 habitants pour 43 communes avec un service de Transport en Commun structuré par 14 lignes régulières. Cette offre est complétée par une cinquantaine de lignes scolaires, sur réservation et saisonnières.

Dans le cadre d’un remplacement temporaire, GR4 Mobilités recrute un coordinateur d’exploitation F/H en CDD pour une durée de 6 mois. Il est rattaché hiérarchiquement au Directeur de la filiale. Garant de la performance opérationnelle et de l’exécution des services réalisés par les transporteurs, vous coordonnez l’activité dans un objectif constant de qualité de service, de sécurité, de productivité et de satisfaction du SMMAG. 

Missions : 

· Pilotage de l’exploitation :

o Assurer le suivi et la bonne exécution des services par les 4 transporteurs

o Suivre la ponctualité des lignes depuis l’outil de visualisation du SAE

o Accompagner le RSI dans les missions de terrain (SAE et billettique)

· Gestion économique et performance :

o Suivre et analyser mensuellement les indicateurs contractuels (kilomètres, sécurité, qualité…)

o Proposer et mener sur le terrain le plan de contrôle avec l’équipe exploitation

o Piloter les plans d’actions correctifs et d’amélioration continue

· Management et animation :

o Manager l’équipe exploitation (2 contrôleurs exploitation)

o Animer les réunions de service, de sécurité et les points « 5 minutes exploitation »

o Garantir un climat social de qualité et une communication efficace

· Relation Client et autorité organisatrice :

o Contribuer au maintien et au développement des relations de confiance avec le SMMAG

o Participer aux réflexions à l’amélioration de l’offre

o Garantir la réalisation de l’offre de transport dans le respect du contrat