Administrateur systèmes industriels F/H 1 1

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique. Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Keolis Dijon Multimodalité, filiale du Groupe Keolis, exploite le réseau de transports urbains de la métropole Dijonnaise. En 2022, Dijon Métropole a renouvelé sa confiance au Groupe Keolis pour une durée de 7 ans (2023-2029) afin d'assurer la gestion de l’ensemble des services de mobilité : bus & tram, parkings en ouvrage, stationnement sur voirie, fourrière, covoiturage, vélos en location et en libre-service.

Keolis Dijon Multimodalité s'engage pour la responsabilité sociale et environnementale, avec une démarche orientée vers la sécurité et l'innovation (certification ISO 14001 et ISO 45001 ; label « engagé RSE » - niveau confirmé).  

Nous recherchons un / une Administrateur Systèmes Industriels qui sera garant.e du bon fonctionnement des systèmes industriels en s'assurant de leur disponibilité et de leur fiabilité.

Dans ce cadre, il / elle devra assurer l'administration de l'infrastructure et des réseaux dédiés aux Systèmes industriels (en collaboration avec les autres membres du pôle IOS), assurer la liaison avec les métiers dans l'utilisation de ces systèmes et des périphériques attenants, ainsi que superviser les opérations liées aux systèmes industriels et participer à l'évolution des systèmes et de leurs interfaces.

A ce titre, le / la Chargé.e d'études marketing se verra confier les principales missions suivantes :

• Administrer les infrastructures et réseaux liés aux Systèmes industriels : Assurer le maintien en conditions opérationnelles ; Suivre et maintenir les infrastructures industrielles au sol (postes opérateurs, serveurs, automates); Gérer les systèmes embarqués et leur réseau associé (calculateur, valideurs, routeurs, etc.) ; Suivre et maintenir les équipements portatifs (portables de contrôle, validation, vente, TPE, etc.) ; Rédiger la documentation nécessaire

• Support et assistance aux utilisateurs : assurer le support de Niveau 1 et 2 sur l'ensemble des Systèmes industriels ; Traitrer les incidents, analyser les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ; Accompagner et former les utilisateurs métiers sur les outils et procédures 

• Coordination interne et pilotage des prestataires : Suivre les incidents pris en charge par les prestataires et gérer l'escalade ; Planifier et organiser des points de suivi réguliers en autonomie ; Veiller au respect des engagements de services (délais, qualité, documentation, etc.); Assurer un reporting régulier (avancement, risques, arbitrages, indicateurs techniques, incidents majeurs) à destination du Responsable IOS, de la Direction des Systèmes d'information et des parties prenantes métiers

• Evolution des Systèmes industriels : Participer à des projets d'évolution ou de déploiements : organisation des tests et recettes, réceptions des systèmes et mise en production, puis assurer une veille technologique.

• Stack technique : système d'exploitation (Windows, Linux) ; Billetique et Openpayment ; SAE (système d'aide à l'exploitation) ; SIV (système d'information voyageurs) ; Réseaux industriels (routeurs, commutateurs Teltonika, Acksys, etc.) ; Videoprotection ; Système de comptage des passagers ; Système embarqué dans le matériel roulant.   

Votre profil :

· Formation de niveau Bac + 2 à Bac + 3 minimum en informatique, réseaux et /ou télécommuncations.

· Expérience au sein d'un service informatique (assistance utilisateur)

· La connaissance d'un système billetique ou SAEIV serait un plus

· Permis B requis (déplacements ponctuels avec des véhicules de service)

Rémunération et avantages :

Rémunération annuelle brute de base comprise entre 40 k€ et 43 k€

Durée de travail répartie habituellement du lundi au vendredi avec des horaires de journée et une demi-journée non travaillée par semaine ou une journée non travaillée par quinzaine 

Astreintes dans le domaine informatique (6 à 8 semaines par an environ)

Poste éligible au télétravail dans la limite des jours de télétravail prévu par accord d'entreprise en vigueur

+ Carte libre circulation réseau DiviaMobilités et forfait mobilité durable

+ Avantages CSE (commandes groupées, colis de fin d'année ou chèques cadeaux, chéques vacances, chèques rentrée scolaire)