AGENT D'EXPLOITATION GONCELIN F/H

AGENT D'EXPLOITATION

Site de Goncelin

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Contexte :

La Société KEOLIS PORTE DES ALPES, filiale du groupe KEOLIS, a pour activité principale l’exploitation de lignes de transports de voyageurs interurbains. Avec plus de 270 salariés, l’entreprise exploite ses lignes régulières et scolaires dans l’Isère, Savoie et Haute Savoie. L’entreprise dispose de 5 sites d’exploitation : Charvieu-Chavagneux, Voreppe, Vif, Goncelin et Ayze.

Le rôle de notre filiale est le transport interurbain de voyageurs sur le secteur du Grésivaudan. Rattaché au site d'exploitation de Goncelin composée d'une quarantaine de collaborateurs, vous serez sous la responsabilité directe de la Responsable de Site. 

Missions : 

En matière de relationnel :
•    Animer et manager l’équipe de conducteurs et assureurs,
•    Gestion de la relation avec l’autorité organisatrice et les clients,
•    Maintenir un bon climat social,
•    Ponctuellement : réaliser les entretiens individuels, participation aux entretiens de recrutement de conducteurs.

En matière de qualité, sécurité et règlementaire :
•    Gérer et superviser la sécurité (sur le parking, à bord des véhicules, au sein des locaux),
•    Veiller à la qualité des services et maintenir un bon relationnel avec l’autorité organisatrice, les clients ou tout autre partie prenante extérieure,
•    Ponctuellement, remplacer des conducteurs absents et réalisation des lignes pour garantir la qualité et le bon déroulement du service,
•    Contrôler le bon port de la tenue des conducteurs ainsi que la propreté des véhicules,
•    Contrôler, aux arrêts des véhicules en circulation, le retard / avance du service sur la ligne affectée,
•    Veiller au respect de la réglementation du transport, du Code du Travail, des accords d’entreprise et des procédures internes,
•    Veiller au cadre réglementaire via la reconnaissance des infractions SOLID,
•    Gérer le SAE (Système d’information embarqué dans les véhicules) et les pupitres ainsi que les girouettes,
•    Suivi des documents des collaborateurs : permis de conduire, la carte chronotachygraphe, la carte CQC, le suivi des visites médicales,
•    Suivi des contrôles périodiques des EAD (Ethylotest Anti-Démarrage)

En matière d’administratif et de gestion :
•    Répondre aux réclamations clients,
•    Gérer les itinéraires avec l’autorité organisatrice,
•    Participer à l’élaboration des grilles de roulement et aux commissions,
•    Effectuer la gestion commerciale des billets collectifs, de la création du devis à la facturation,
•    Gérer quotidiennement les objets perdus,
•    Suivre la sinistralité via Keorisk,
•    Suivre les immobilisations des véhicules à l’atelier,
•    Transférer des véhicules aux prestataires pour réparation, entretien, etc.,
•    Mensuellement, relever les kilomètres des véhicules,
•    Gérer les caisses et les dotations,
•    Gérer les plannings « journaliers » en fonction des aléas d’exploitation.

Le poste est basé à Goncelin (38).