Référent Systèmes d'information H/F

    Référent Systèmes d'Information H/F

Keolis est l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Présent dans 13 pays, le Groupe s’appuie sur l’expertise de ses 68 000 collaborateurs pour proposer chaque jour des solutions de transport sûres, performantes et durables, contribuant ainsi à la transition écologique et à la réduction de l’usage de la voiture individuelle.

Ensemble, nous concevons et exploitons des mobilités adaptées aux besoins de chaque territoire, avec l’ambition d’améliorer la qualité de vie de tous et d’accompagner les collectivités dans leurs enjeux de développement durable.

Keolis Nevers, filiale du groupe Keolis, assure l’exploitation du réseau de transport de l’agglomération neversoise. L’entreprise emploie près de 100 collaborateurs et gère un parc de 46 véhicules dédiés aux lignes urbaines et périurbaines, au transport scolaire, ainsi qu’à différents services de mobilité.

Acteur majeur du territoire, Keolis Nevers œuvre quotidiennement pour offrir un service fiable, accessible et moderne, tout en accompagnant la Communauté d’Agglomération dans la construction d’une mobilité durable, innovante et au service de ses habitants.

Rattaché(e) à la direction de la filiale, vous serez le(la) garant(e) du bon fonctionnement des systèmes d’information et des outils digitaux du réseau. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

1. Expertise métier et outils opérationnels

1. Sur un plan métier :

• Être garant du fonctionnement optimum de tous les outils embarqués, des applicatifs métiers présents au sein des filiales du secteur. Ceci concerne entre autres :
  ▪ Les systèmes billettique
  ▪ Le Système d’Aide à l’Exploitation et d’Information Voyageurs
  ▪ Le TAD

• Mettre en place et assurer le suivi de tous les outils digitaux proposés présents au sein des filiales (site, application mobile, vente à distance, …)

2. Sur un plan technique

• Coodonner toutes les actions techniques nécessaires au bon fonctionnement des systèmes

• Garantir le bon fonctionnement technique des appareils/outils et des communications entre eux

• Gérer le suivi et la maintenance des systèmes d’information et de l’infrastructure informatique du secteur avec la DRSE locale.

• Suivre les recommandations des fournisseurs, des supports applicatifs du Groupe Keolis au niveau de la cybersécurité afin de garantir la sécurité des systèmes

3. Mise en œuvre des engagements pris lors des réponses à appel d’offre

• Identification des projets à mener à partir de l’offre remise

• Pilotage, recette et validation des projets à déployer

• Mettre en oeuvre un reporting

• Formation et animation des équipes en interne

• Garant du fonctionnement final du système.

• Production de statistiques et d’indicateurs.

4. Management et pilotage :

• Assurer le management transversal et fonctionnel des projets SI en garantissant la méthodologie de pilotage des projets d’entreprise, en concevant les cahiers des charges et en mettant en exploitation les nouveaux systèmes d’information au service des directions opérationnelles et de l’autorité organisatrice.

• Suivre par des météos projets les priorités définies par le Directeur de filiale en précisant l’état des lieux, les risques avérés. Proposer des solutions avec une planifications de toutes les actions

• Possibilité d’encadrement d’un ou plusieurs collaborateurs et/ou alternants

• Mettre en place en collaboration avec les différents services de l’entreprise, les extractions et reporting pertinents nécessaires pour alimenter notamment les rapports à fournir à l’autorité organisatrice.

• Garantir le respect de la charte informatique et de son application par les utilisateurs du secteur et sensibilisation aux enjeux de cybersécurité

Profil recherché

Vous disposez d’une première expérience réussie dans la gestion de projets SI, le support applicatif ou l’exploitation de systèmes techniques, idéalement dans un environnement multisites ou orienté mobilité/transport.

Vous maîtrisez les environnements informatiques (réseaux, serveurs, postes, télécommunications) ainsi que les outils métiers liés aux systèmes d’information. 

Doté(e) d’un excellent sens de l’organisation, vous savez gérer les priorités, suivre plusieurs projets simultanément et respecter les engagements. Votre rigueur, votre autonomie et votre capacité d’analyse vous permettent d’assurer un fonctionnement fiable et sécurisé des outils SI.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre pédagogie et votre sens du service. À l’aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés (opérationnels, direction, prestataires, support Groupe), vous savez travailler en transversalité et accompagner le changement auprès des équipes.

Le poste est à pourvoir en temps complet 37h par semaine en CDI