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Architecte d'Entreprise (Domaine B2C, MaaS) H/F

Date:  23 janv. 2023
Lieu: 

Paris 20 rue Le Peletier, FR, 75009

Filiale:  Keolis SA
Type de contrat:  CDI

Keolis

 

Architecte d'Entreprise (Domaine B2C, MaaS) H/F 

Systèmes d'Information 

 

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique d’innovation soutenue et ouverte avec l’ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo – pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain…
En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.
Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.


Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.

 

 

Mission:

 

Le Département d'Architecture d'Entreprise est un département transverse à la Direction des Systèmes d’Information du Groupe Keolis, et directement rattaché au DSI. Il intervient tant en pilotage et en accompagnement des initiatives portées par le Groupe qu’en supports aux filiales du Groupe, en France et à l’international. Dans le cadre du développement de ses activités et d’une réorganisation de ses missions, le Département recrute, dans le cadre d’une création de poste, un/e Architecte d'Entreprise pour le Domaine B2C.

 

L’Architecte d’Entreprise sera positionné en tant que référent des Métier B2C (Marketing, Ventes, Relation Clients, Services Digitaux pour les Clients, …) et ses missions consisteront à :

 

-                Être l‘interlocuteur de référence des filières métiers et SI du Domaine concerné, afin de qualifier les études d’impacts SI liés aux demandes d’évolution

-                Accompagner les projets de transformation du Domaine portés par le Groupe, sur les dimensions de l’urbanisme SI, de l’architecture fonctionnelle et applicative et des données, lors des phases d’études d’opportunité et de faisabilité, puis en gouvernance de la mise en œuvre. Cet accompagnement couvre les projets du domaine B2C : CRM, Référentiel Client Unifié, Services digitaux pour les clients (Compte en ligne, MaaS – Mobility As A Service, E-billettique, etc…), Customer-IAM, plateforme Data B2C, etc…

-                Accompagner les filiales du Groupe dans la recherche de solutions vis-à-vis de leurs besoins SI, en apportant le conseil SI attendu par la filiale, en analysant et prenant en compte les spécificités de la filiale, tout en cherchant à maximiser les synergies au niveau du Groupe.

-                Contribuer à la production et à la présentation des dossiers de décisions auprès des parties prenantes

-                Maitriser les dimensions métiers, fonctionnelles et applicatives du Domaine, produire / maintenir les cartographies d’ensemble du Domaine, et maitriser les données (objets métiers, modèle d’information) de son domaine.

-                Maintenir une vision du portefeuille applicatif du Domaine, en qualifiant le niveau d’obsolescence des solutions et leur niveau d’adéquation fonctionnelle

-                Contribuer à la production / mise à jour du schéma directeur SI du Groupe (vision pluri-annuelle de l’évolution du SI, pour le centre et ses filiales), en étant en mesure de relier la feuille de route du SI aux enjeux stratégiques et aux gains attendus pour le Domaine

-                Réaliser un travail de veille technologique, en lien avec le domaine concerné, et d’être force de proposition pour l’implémentation de Proof Of Concepts

-                Enrichir l’outil d’Architecture d’Entreprise (iServer d’Orbus) avec les éléments de description du Domaine, et de proposer des évolutions concernant la démarche de cartographie initiée dans l’outil (utilisation du framework Archimate)

 

L’un des enjeux du département est de développer une démarche d’architecture davantage centrée sur la Donnée.  Dans ce cadre, en appui au Chief Data Architect, l’Architecte d’Entreprise B2C aura également pour mission :

-                D’identifier et d’urbaniser les données de référence du Domaine B2C

-                D’accompagner les filiales du Groupe dans la mise en œuvre des bonnes pratiques liées à la gestion des données

-                D’accompagner le développement de la gouvernance des données au niveau des métiers de la relation Client

 

Profil

 

Minimum 5 ans d'expérience sur des missions d'Urbanisme du SI, d'Architecture SI, d'Architecture d'Entreprise, d'Architecture Data

 

Compétences Nécessaires :  

•  Expérience significative dans la mise en œuvre d'une démarche d'urbanisation SI.

•  Expérience de l'accompagnement opérationnel d'équipes projets sur leurs chantiers d’Urbanisme, d’Architecture de SI (ex : choix de solutions, scénarios d’intégration, …)  et Données

•  Expérience / connaissance des SI de la relation client (CRM, Services digitaux, CIAM, Vision 360° client, MaaS, …)

•  Participation à des démarches prospectives transverses, de type schéma directeur SI

•  Compétences en modélisation de données, connaissance d'UML et de VISIO

•  Expérience d’outil d’Architecture d’Entreprise (ex : MEGA, ARIS, Casewise, LeanIX, Orbus, …),

•  Connaissance des Frameworks TOGAF et Archimate

•  Connaissance des principaux patterns d’architecture et d’intégration (SOA, API, Micro-services, Messaging, Event-driven Architecture, iPaaS, ETL, …) 

•  Expérience des environnements Cloud (Azure) et des architectures hybrides

 

Compétences Appréciées :

• Avoir travaillé sur des projets complexes, au sein d’écosystèmes riches et variés : filières métiers et IT, groupe + filiales, contexte international  

• Expérience de l’accompagnement d’une démarche de Gouvernance de Données

• Etre en mesure de maintenir son niveau de compétences par une pratique autonome de la veille technologique.

•  La connaissance de l’écosystème des services digitaux et des solutions B2C dans le domaine des transports public est un plus (MaaS – « Mobility As A Service » en particulier)

 

Aptitudes personnelles :

• Bon relationnel et bonnes capacités de communication et de vulgarisation.

• Capacité à restituer un dossier de manière synthétique et pédagogique

• Polyvalence, ouverture d’esprit, force de proposition, assertivité, autonomie, pro-activité

 

Langues :

•  Français

•  Anglais professionnel


Segment de l’offre d’emploi: Data Architect, CRM, Architecture, Data, Technology, Engineering